12 октября, в июне этого года, у Apple iPhone 13 возникла проблема с выпуклостью. В последнее время в социальных сетях появилось большое количество постов, в которых рассказывалось о выпуклостях аккумулятора Apple iPhone 13, которые можно бесплатно заменить на новые. В некоторых сообщениях говорилось, что у iPhone 13 возникли проблемы с вздутием аккумулятора или снижением его емкости, поэтому его отнесли в магазин Apple для ремонта и, наконец, бесплатно заменили на новый. Однако встречаются и сообщения о том, что только в случае явных выпуклостей аккумулятора его заменят бесплатно. Если вы прямо спросите, можно ли бесплатно отремонтировать вздутие аккумулятора, вам ответят, что его нужно протестировать.
Г-н Чжан из Чэнду — блогер, который успешно заменил аккумулятор iPhone 13 бесплатно. Он сообщил, что его мобильный телефон куплен в октябре 2021 года. За последнее время емкость аккумулятора серьезно упала, всего на 62%, а также есть небольшая выпуклость. Увидев сообщение Apple о том, что они могут заменить батарею бесплатно, я пошел в офлайн-магазин, чтобы узнать. Сотрудники Apple Direct Store провели некоторые операции на его мобильном телефоне и наконец показали, что стоимость ремонта составила 0 юаней. Несмотря на успех, г-н Чжан не знал, какие конкретные условия необходимо выполнить, чтобы получить бесплатный ремонт.
По этому поводу компания ifeng.com Technology проконсультировалась с официальной службой поддержки клиентов Apple. В службе поддержки клиентов сообщили, что на официальном сайте нет бесплатного плана технического обслуживания, и было рекомендовано обратиться за консультацией в офлайн-магазины прямых продаж. Сотрудник магазина Apple Wangfujing Direct Store в Пекине ответил, что стоимость замены аккумулятора iPhone 13 составляет 729 юаней. Если пользователь участвует в плане обслуживания Applecare+ на момент покупки, стоимость замены составляет 0 юаней. Если вы не участвуете, рекомендуется записаться на прием для автономного обслуживания. Точную стоимость определит инженер на месте. Что касается того, является ли проблема вздутия батареи бесплатной, сотрудники сказали, что она должна быть проверена инженерами на месте.
Ранее официальная служба поддержки клиентов Apple ответила СМИ на проблему вздутия аккумулятора iPhone 13, заявив, что это вызвано старением аккумулятора. Кроме того, погода может быть жаркой, и подобные проблемы могут возникнуть из-за температуры устройства.