В ответ на инцидент с «распаковкой дочери Се Гуанцзюня» компания Baidu опубликовала в своем официальном публичном аккаунте заявление, в котором говорится, что информация, связанная с инцидентом, исходила не от Baidu, а сотрудники и руководители любого уровня не имеют полномочий на доступ к пользовательским данным. В заявлении подчеркивается, что Baidu решительно осуждает кибернасилие, которое крадет и раскрывает конфиденциальность других людей, и не терпит любого нарушения конфиденциальности пользователей. В заявлении Baidu говорится: «Спасибо за ваше неизменное доверие и понимание Baidu, и вы можете продолжать контролировать нашу работу».
В заявлении упоминались три аспекта:
Прежде всего, Baidu внедрила внутреннюю анонимизацию и псевдонимизацию данных; хранение и управление данными строго изолированы и разделены, а сотрудники и руководители любого ранга не имеют права прикасаться к пользовательским данным. Отдел безопасности Baidu неоднократно получал соответствующие журналы и проверял права участвующих сторон. Оказывается, информация об открытии коробки исходила не от Baidu.
Во-вторых, после расследования выяснилось, что информация об открытии ящика поступила из зарубежной базы данных социальных работников - базы данных, которая собирает личную информацию незаконными способами. Соответствующий процесс расследования был засвидетельствован и нотариально заверен нотариальным органом.
Кроме того, циркулирующий в Интернете скриншот «клиентка призналась, что ее родители передали ей базу данных» содержит ложную информацию. Кроме того, во время инцидента в социальных сетях появилось большое количество дезинформационного контента с очень похожим копирайтом. В ответ на соответствующие онлайн-слухи Baidu сообщила об этом в органы общественной безопасности.