Недавно некоторые пользователи сети написали в социальных сетях, что курьеры Meituan теперь могут блокировать клиентов. Наездник Мейтуана также подтвердил, что он действительно получил сообщение. Информация на соответствующей странице показывает, что в целях защиты прав и интересов партнеров в 7 городах, включая Цзиньцзян и Шаосин, были апробированы пользовательские функции оценки гонщиков и блокировки пользователей. Пользователей можно оценить на странице заказа в течение 48 часов после оформления заказа (поддерживается анонимная оценка).
Если вы столкнулись со злоупотреблениями, запугиванием, угрозами и т. д. со стороны клиента, вы можете отметить флажок [Больше не доставлять еду этому покупателю] на странице оценки, чтобы быстро заблокировать пользователя, или выбрать клиента, которого нужно заблокировать, на странице [Страница настроек заказа, модуль инструмента заказа, блокировка клиента] в приложении Rider (блокировка будет успешной после предоставления соответствующих доказательств для проверки, одновременно можно заблокировать до двух пользователей). В будущем оно постепенно распространится на всю страну.
В связи с этим сотрудники службы поддержки клиентов Meituan Rider заявили, что это недавно добавленная функция, и конкретная информация будет зависеть от информации, отображаемой на странице.Если вам нужно заблокировать пользователей, вы можете выбрать блокировку заказов клиентов на странице настройки заказа в приложении. После настройки вы не будете получать заказы от этого пользователя в течение 365 дней.
В службе поддержки клиентов сообщили, что эта функция в настоящее время открыта во многих городах и будет развиваться в будущем, но конкретные сроки неизвестны.