Сегодня платформа для торговли подержанными игрушками App Qiandao опубликовала «Заметку о недавней ложной информации в Интернете», в которой упоминается, что сегодня некоторые средства массовой информации опубликовали на нескольких социальных платформах: «Если вы хотите вернуть деньги, вам придется шлепнуть ребенка в течение 5 минут». Кто попался в ловушку торговли подержанными модными игрушками? 》отчет. Цяньдао сказал:Этот спор по транзакции был вызван личными неактивными транзакциями, и служба флэш-продаж Qiandao не использовалась.
Скриншоты чата, представленные в статье, на самом деле являются скриншотами приватных чатов между покупателями и продавцами, а не содержанием общения между покупателями и службой поддержки платформы.
Так называемые «Инструкции по возврату средств для несовершеннолетних», представленные на скриншоте, представляют собой мем-материал, распространенный в Интернете, и не являются официальным правилом платформы.
Когда покупатель рассказал о ситуации в службе поддержки клиентов платформы, он сообщил, что соответствующая транзакция была совершена его ребенком с помощью мобильного телефона его бабушки.
Цяньдао также отметил, что Цяньдао искренне принимает критику в отношении данных, связанных с Платформой подачи жалоб Black Cat, упомянутой в отчете.
Qiandao заявила, что вложила много ресурсов в складское обслуживание, операции по обслуживанию клиентов и другие аспекты и продолжит оптимизировать качество обслуживания.
