В последнее время, если вы видите, что ваши друзья рядом с вами держат свои мобильные телефоны, иногда смеются, иногда хмурятся, напряженно думают... не паникуйте, у них нет никаких проблем, но они могут действовать как «кибер-судьи» в Интернете. Если вы еще не знакомы с этим термином, позвольте мне кратко представить его:

Так называемый «киберсудья» относится к функции «рецензента», запускаемой некоторыми приложениями. Когда продавцы получают негативные отзывы от клиентов, они могут обратиться в «киберсуд» и пригласить рецензентов решить, является ли отзыв предвзятым. Любой пользователь может стать рецензентом и поучаствовать в битве добра и зла между продавцами и потребителями путем голосования.

Эта работа звучит немного «нудной», но она заставляет многих пользователей сети работать усерднее, чем на работе.

Иногда они перевоплощаются в Шерлока Холмса и по подсказкам узнают скрытую правду:

Время от времени часто появляются шутки, обвиняющие возмутительную сторону, которая заведомо неправа:

Помимо азарта, вы когда-нибудь задумывались о том, почему «Кибер-судья» без прибыли привлекает так много людей?

Социальные существа инстинктивно любят «бороться с несправедливостью».

Квалифицированный «киберсудья» должен иметь «способность помогать другим, когда они сталкиваются с несправедливостью, и ценить честность и справедливость во всем».

Хотя это звучит круто, такой вертикальный и вертикальный внешний вид может показаться многим зрителям просто любопытным, думая, что им просто нравится наблюдать за весельем. Но на самом деле этот талант любить несправедливость и бороться с ней – это инстинкт нас, социальных существ.

Многие животные в природе, например шимпанзе, используют уход, объятия и поцелуи, чтобы утешить «проигравшего» в драке. Такое поведение способно не только снять эмоции «проигравшего», но и снизить давление другой стороны, тем самым достигается беспроигрышный эффект. Это чудесное явление встречается и во взаимоотношениях между людьми.

Люди по своей природе одновременно полезны и эгоистичны, что, как ни парадоксально, служит предпосылкой моральной эволюции и поддерживает наши полезные социальные взаимодействия.

Например, если вы идете в дом с привидениями или смотрите фильм ужасов с друзьями, если вам страшно, в большинстве случаев мы бессознательно утешаем друга рядом с нами и говорим ему дрожащим голосом: «Ты боишься? С тобой все в порядке? Все в порядке, я здесь» и так далее.

Это потому, что подсознательно люди верят, что, выполняя просоциальное поведение, приносящее пользу другим, мы также можем получить соответствующую положительную обратную связь в будущем или в чрезвычайных ситуациях.

Для «киберсудей» в Интернете каждый раз, когда они участвуют в дискуссиях и оказывают сочувствие и помощь уязвимым группам, они не только борются за несправедливость других, но и создают себе положительные психологические подсказки. Они надеются и верят, что, когда в будущем они окажутся «уязвимыми», кто-нибудь встанет и будет добиваться справедливости для себя.

Люди – чрезвычайно социальный вид. Мы зависим друг от друга, и без взаимодействия и сопереживания с другими мы не сможем выжить, оставаться позитивными или процветать.

«Киберсудьи»Может быть, более разумны, чем обычные люди

Для «киберсудьи» споры между продавцами и покупателями почти не имеют прямого отношения к их собственным интересам, но иногда мы все же испытываем гнев и даже неконтролируемое желание бороться за интересы обездоленных групп.

Некоторые люди могут почувствовать, что этот порыв «праведного негодования» является иррациональным эмоциональным всплеском, но это может быть не так. Некоторые «киберсудьи», любящие бороться с несправедливостью, могут быть более рациональными, чем обычные люди.

В исследовании, посвященном роли эмоций и познания в моральных суждениях, Джоан Десиди, профессор психологии и психиатрии Чикагского университета, и ее команда попросили участников посмотреть видеоролики о хорошем и плохом моральном поведении, понаблюдать за изменениями в их мозге с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии (фМРТ) и попросить участников оценить содержание видеороликов.

оказаться,Люди, которые были значительно более морально чувствительны к анкетам и оценкам, имели более высокую активность, чем другие, в областях мозга, связанных с познанием более высокого порядка. Области мозга, обычно связанные с обработкой эмоций, не претерпели особых изменений.

Десиди отметил, что стремление людей к справедливости и морали проистекает главным образом не из эмоциональной мотивации. Напротив, эта мотивация может быть больше связана с анализом, расчетом и познанием.

Таким образом, причина, по которой некоторые люди более страстно борются с несправедливостью в жизни и добровольно становятся «киберсудьями», в то время как некоторые люди просто смеются над этим, не осуждая и не голосуя по спорам, заключается не только в том, что первые более эмоционально чувствительны, чем вторые, а в том, что первые имеют другую точку зрения и ценность на вещи, чем вторые, и даже включают в себя больше познания и мышления.

Кроме того, необходимо также учитывать, что при участии в конфликте в реальной жизни будут определенные риски в качестве третьей стороны, которая выступает посредником или принимает чью-либо сторону.

Например, если вы попытаетесь прервать драку, вы можете случайно получить травму, а если вы выберете сторону, на вас могут повлиять другие проблемы. Но в онлайн-мире, независимо от того, вступите ли вы непосредственно в спор или проголосуете за решающий голос, вы никоим образом не пострадаете.

Почему бы не выполнять работу такого рода «киберсудьи», которая может не только удовлетворить всплеск собственного морального чувства, но и защитить собственную безопасность?

«Киберсудья» — «экономика счастья»

Конечно, помимо инстинктивного влияния и морального познания, создание механизма «Кибер-судья» и расширение группы также являются стратегией, которая приносит пользу платформе и соответствует будущей тенденции развития Интернета. я

Мы часто говорим:Самый продвинутый пользовательский опыт – дать потребителям ощущение мгновенного удовлетворения и счастья.

Элвин Тоффлер упомянул в «Шоке будущего»: «Экономика будущего будет экономикой опыта, а будущие производители будут теми, кто создает опыт».

Появление «Киберсудьи» действительно создало счастливую экономику. Помогая обеим сторонам поддерживать справедливость, бессмысленные соревнования между покупателями и продавцами, «кровавые» заговоры, творческие диалоги, мемы и победа, полученная после вынесения решения, в конечном итоге превратятся в счастливый опыт, который значительно увеличивает базу пользователей и прилипчивость пользователей платформы.

Стоит упомянуть, чтоСтатистика показывает, что судьи по вынос рассматривают более 90 000 споров и апелляций каждый месяц, и около 50 000 продавцов еды на вынос успешно подают апелляции каждый месяц, устраняя влияние необоснованных негативных отзывов.

Другими словами, на каждого дополнительного человека, выступающего в роли «киберсудьи», может быть нанесен ущерб на одного потребителя/бизнеса меньше.

Был ли у вас когда-нибудь опыт работы «киберсудьей»? Вы можете поделиться этим с нами в комментариях~

Ссылки

[1] Десити Дж. и Уитли Т., 2015. The MoralBrain: AM Multidisciplinary Perspective. Cambridge: MITPress.

[2] Десити Дж. и Йодер К.Дж. (2016). Эмпатия и мотивация к справедливости: когнитивная эмпатия и беспокойство, но не эмоциональная эмпатия, с. передиктовать чувствительность к несправедливости для других. Социальная нейронаука, 11 (1), 1–14. https://doi.org/10.1080/17470919.2015.1029593

[3] Томаселло М. и Вайш А. 2013. Происхождение человеческого сотрудничества и морали. Annu.Rev.Psychol.64:231–55.doi:10.1146/annurev-psych-113011-143812