Инцидент с понижением частоты Samsung Galaxy S22, который длился четыре года, наконец-то улажен.Высокий суд Сеула в Южной Корее недавно вынес постановление, требующее от Samsung Electronics выплатить компенсацию пострадавшим потребителям.Этот юридический спор начался в марте 2022 года, когда большое количество корейских потребителей совместно подали в суд на Samsung, обвинив предустановленное в их системе приложение Game Optimization Service (GOS), которое принудительно ограничивало производительность мобильного телефона, что приводило к значительному ухудшению пользовательского опыта.
GOS — это приложение системного уровня, разработанное компанией Samsung специально для серии Galaxy S22. Хотя он предназначен для предотвращения перегрева телефона, он контролирует температуру, принудительно снижая частоту графического процессора и уменьшая разрешение экрана.
В первые дни выпуска модели эту функцию нельзя было отключить или отключить вручную пользователем. Лишь несколько лет спустя, под огромным давлением общественного мнения, Samsung выпустила обновление системы, которое официально предоставило возможность закрывать приложения GOS.
Серия Galaxy S22 была оснащена флагманским процессором Qualcomm Snapdragon 8 Gen1. Графический процессор, который был вынужден снизить тактовую частоту, представлял собой Adreno 730 собственной разработки Qualcomm. Это привело к тому, что производительность оборудования, на покупку которого потребители потратили много денег, серьезно снизилась при фактическом использовании.
Многие пользователи сообщают, что даже если они не запускают высоконагруженные игры, производительность их телефонов по-прежнему без причины снижается. Истец настаивал на том, что Samsung не выполнила свое обязательство по информированию потребителей об ограниченной эффективности GOS во время продвижения и продаж продукции.
После длительного судебного разбирательства суд наконец постановил, что Samsung должна выплатить финансовую компенсацию 1882 потребителям, участвовавшим в иске. В настоящее время ни одна из сторон не выдвинула никаких возражений против этого решения, которое также знаменует собой официальное завершение четырехлетнего судебного разбирательства по правам на исполнение.
До этого Apple также испытала шлюз снижения частоты. В период с 2016 по 2017 год Apple снижала производительность старых iPhone посредством обновлений системы iOS без ведома пользователей, чтобы предотвратить неожиданные отключения, вызванные старением батарей.
Такое поведение было подвергнуто сомнению с целью побудить пользователей заменить новые телефоны, что вызвало глобальные судебные иски и обвинения. В конце концов Apple извинилась, предоставила льготные услуги по замене батарей и выплатила потребителям компенсацию.
