После того как запрет на импорт Apple Watch вступит в силу 25 декабря 2023 года, Apple не сможет ремонтировать модели Apple Watch, срок действия которых истек, в США. Ремонт Apple Watch обычно предполагает замену поврежденного устройства на новую модель, а не ремонт отдельных компонентов, поэтому устройства на замену не будут доступны.
Apple поделилась этой новостью с сотрудниками розничной торговли в памятке, разосланной на этой неделе. Apple прекратит все онлайн-продажи Apple Watch в США в течение нескольких часов, а продажи в магазинах также прекратятся после 24 декабря.
Следующие часы не участвуют в программе Product replace Unit (CRU) в США: «Apple Watch Series 6 или новее, Apple Watch Ultra или новее», — говорится в памятке.
Apple не может предоставлять услуги по замене негарантийных часов Apple Watch с датчиком кислорода в крови, включая Apple Watch Series 6 и новее, а также оригинальные Apple Watch Ultra. Пользователям с поврежденными часами Apple Watch придется ждать ремонта, пока снова не будет доступна замена оборудования. Программный ремонт будет по-прежнему доступен.
Замена допускается для моделей Apple Watch по гарантии. Сюда входит стандартная годовая гарантия на новые устройства и расширенное покрытие AppleCare.
После того, как запрет вступит в силу, покупатели не смогут заменить свои Apple Watch, но смогут заменить аксессуары, такие как ремешки для часов, и принять возврат.
Комиссия по международной торговле США прекращает импорт часов Apple Watch с технологией измерения кислорода в крови, а это означает, что Apple не может ввозить их в Соединенные Штаты с зарубежных производственных площадок. В октябре Комиссия по международной торговле США заявила, что Apple нарушила патент на кислород в крови, принадлежащий компании Masimo, производящей медицинское оборудование, и установила дату запрета на 25 декабря.
Apple могла бы избежать приостановки продаж, если бы Белый дом наложил вето на запрет, но этого пока не произошло. У Белого дома есть время до 25 декабря, чтобы принять решение.
Другие варианты включают разрешение спора с Masimo, что потребует от Apple уплаты Masimo лицензионных сборов за запатентованную технологию или удаления технологии, нарушающей авторские права. Apple работает над исправлением программного обеспечения для алгоритма определения кислорода в крови Apple Watch, которого, по ее мнению, будет достаточно, чтобы снова выпустить Apple Watch в продажу.
Хотя Apple должна прекратить продажу Apple Watch Series 9 и Apple Watch Ultra 2, Apple Watch SE продолжат продаваться. Сторонние ритейлеры, такие как Best Buy, Target и Walmart, также продолжат продавать все модели Apple Watch, пока они есть в наличии.