Недавно, когда некоторые пользователи заказывали билеты на поезд на платформе для деловых поездок, появлялись такие подсказки, как «исключение запроса 12306», «не удалось занять место» или «не удалось выдать билет».В ответ представители службы поддержки клиентов Tongcheng Business Travel, Ctrip Business Travel, Didi Enterprise Edition и других платформ ответили, что из-за наложенного воздействия обновления стратегии контроля рисков 12306 и пикового периода бронирования на первомайские праздники система выдачи билетов на поезд испытывала аномальные колебания или задержки и в настоящее время ремонтируется.
Менеджер по работе с клиентами Ctrip Business Travel отправил «Уведомление об изменении службы билетов на поезд Ctrip Business Travel». В уведомлении указано: «В связи с комплексной модернизацией соответствующей системы контроля рисков, начиная с 16 апреля 2026 года (первый день продажи билетов на майские праздники),Служба онлайн-выдачи билетов на поезд сторонней платформы прервана, а также затронута синхронизация функции онлайн-автоматической выдачи билетов нашей платформы, что делает ее временно неспособной предоставлять стабильные услуги. Начиная с 12:00 17 апреля 2026 года приложение Ctrip Business Travel постепенно закроет портал бронирования железнодорожных билетов."
Служба пассажирских перевозок Тунчэна заявила, что из-за воздействия системы контроля рисков 12306 и пикового периода Первого мая система работала нестабильно, что повлияло на бронирование билетов некоторых пользователей, а выдача билетов была отложена. Однако многим пользователям удалось успешно забронировать, и технический отдел работал над этим.
Служба поддержки клиентов Didi Enterprise ответила, что из-за пересмотренных правил контроля рисков при покупке билетов 12306 в ее системе выдачи билетов на поезд возникли сбои. Некоторые пользователи могут столкнуться с такими проблемами, как невозможность отправки резервных билетов, задержки выдачи билетов и невозможность отменить заказы. Однако с 18 апреля соответствующие функции постепенно восстанавливаются.
Кроме того, администрация государственных железных дорог Китая недавно провела совместное интервью с семью сторонними интернет-платформами, участвующими в продаже билетов на поезд, включая Ctrip, Tongcheng, Qunar, Fliggy, Meituan, Zhixing Train Ticket и High-Speed Railway Guanjia.
Интервью требует, чтобы соответствующие платформы строго соблюдали законы и правила, касающиеся сетевой безопасности.Запрещается использовать автоматизированные процедуры для проведения крупномасштабных и высокочастотных операций по сбору билетов, а также вмешиваться в мероприятия по проверке безопасности железнодорожной платформы 12306, а также ставить под угрозу ее безопасную и стабильную работу.
В информации из интервью также отмечалось, что «соответствующие ведомства в дальнейшем будут усиливать технический мониторинг». Если будет обнаружено какое-либо поведение, при котором используются технические средства для вмешательства или угрозы безопасности железнодорожной платформы 12306, оно будет серьезно расследовано и рассмотрено в соответствии с «Законом о кибербезопасности Китайской Народной Республики», «Правилами защиты критической информационной инфраструктуры» и другими законами и постановлениями.
