Недавно некоторые пользователи сообщили, что, когда они одновременно нажимают на две картинки, WeChat аварийно завершает работу или принудительно завершает работу.В ответ служба поддержки клиентов Tencent ответила, что проблема вызвана нехваткой памяти, вызванной одновременной загрузкой большого количества изображений, и пользователи могут облегчить ее, очистив кеш и обновив версию.
Цифровой блоггер «I am Brother Er» опубликовал видео, в котором говорится, что если дважды щелкнуть две фотографии в диалоговом окне WeChat, а затем щелкнуть всплывающую фотографию, WeChat немедленно выйдет из строя.
На следующий день соответствующие темы оказались в горячем списке поиска, и большое количество пользователей сообщили, что их обманули.
Служба поддержки клиентов Tencent объяснила, что это явление связано с тем, что загрузка нескольких изображений за короткий промежуток времени занимает слишком много памяти. Это логическая проблема на уровне адаптации, а не недостаток дизайна.
Реальное тестирование показывает, что эта уязвимость затрагивает практически только устройства Android.
Многие модели, такие как Xiaomi и OnePlus, снова вышли из строя, но система iOS не пострадала. Некоторые пользователи версии Huawei Hongmeng 6.1 также заявили, что не столкнулись с проблемами.
Согласно анализу, проведенному инсайдерами отрасли, Android не принимает правильное решение о блокировке на уровне изображения, что приводит к сбою программы во время второй операции; iOS не поддерживает одновременное открытие двух изображений, что позволяет избежать рисков.
В ответ на эту проблему служба поддержки клиентов Tencent предложила четыре решения: регулярно очищать кэш мобильного телефона, убедиться, что WeChat имеет последнюю версию, переключиться на стабильную сеть, выйти из учетной записи, перезагрузить телефон и снова войти в систему.
В то же время пользователям напоминают, что следует избегать слишком быстрого двойного щелчка по изображениям, а команда WeChat продолжит оптимизировать адаптивность системы.
