Недавно водитель онлайн-услуги по вызову пассажиров в Наньчуне, Сычуань, принял дополнительный заказ в 3 часа ночи.Пассажиры почувствовали сильный запах, как только вошли в автобус, и он продолжал распространяться после выхода из автобуса. При осмотре они обнаружили, что задний ряд был полон экскрементов, просачивавшихся даже в щели. Владелец автомобиля, г-н Чэнь, сказал, что ему было противно. После отъезда в магазин 4S на чистку запах все равно остался. На замену сидений ему удалось потратить только более 1000 юаней, и в настоящее время он не может принимать заказы.
Самое неприемлемое то, что г-н Чен сказал, что пассажир не спал на протяжении всей поездки, и даже позвонил своему парню по дороге. После этого он позвонил в полицию, но ему сказали, что это личный спор и дело не может быть возбуждено.
Компания Didi сегодня официально опубликовала заявление, в котором заявила, что очень обеспокоена опытом Мастера Чена, и оперативно проверила статус заказа.
Приказ был издан ранним утром 27 мая и являлся доверенным приказом.
После того, как пассажиры вышли из автобуса, водитель Мастер Чен обнаружил, что задние сиденья и коврики автомобиля были загрязнены экскрементами, а автомобиль был поврежден и не мог нормально работать.
Мастер Чен немедленно решил позвонить в полицию и отправил на платформу отзыв о проблеме. Получив отзыв, Диди немедленно связался с Мастером Ченом и пользователем, который фактически разместил заказ, надеясь убедить их извиниться перед водителем и нести убытки водителя.
Человек, заказавший поездку, сказал, что не знает настоящего пассажира, и с ним не удалось связаться.
В настоящее время автомобиль Мастера Чена все еще находится на техническом обслуживании, и платформа также активно сотрудничает с полицией, чтобы помочь в последующей обработке.
Принимая во внимание повреждение автомобиля Мастера Чена и последствия этого столкновения, платформа поможет Мастеру Чену покрыть соответствующие расходы на замену сиденья и чистку автомобиля, а также предоставит плавную субсидию, чтобы помочь мастеру как можно скорее вернуться к нормальному приему заказов.
Пассажиров просят ездить цивилизованно и оперативно сообщать водителю, если в пути возникают особые обстоятельства.