В своем заявлении Microsoft сообщила, что компании известно о проблеме, из-за которой приложения на Windows Server 2022 аварийно завершают работу или отображают белый экран после KB5034129. Как мы сообщали ранее, эта проблема в обновлении Windows за январь 2024 года привела к сбою приложений Microsoft Edge, Chrome, Firefox и даже Adobe у некоторых пользователей.
Согласно тестам, после открытия таких приложений, как Google Chrome, появляется пустой или белый экран. Перезапуск браузера или перезагрузка системы не решают проблему. После удаления обновления Windows 10 Server 2022KB5034129 они снова смогут получить доступ к затронутым приложениям.
KB5034129 — это обязательное обновление безопасности для администраторов, поскольку оно устраняет критические проблемы безопасности, поэтому многие люди устанавливают его после выпуска исправления. Однако после установки обновления некоторые администраторы сообщили нам, что не могут использовать Google Chrome, Edge или Firefox. Мы также видели сообщения об уязвимости, затрагивающей программное обеспечение Adobe.
Об этой проблеме также сообщалось на форумах FeedbackHub и Bugzilla Mozilla.
Хорошей новостью является то, что Microsoft изучает эти проблемы и скоро объявит более подробную информацию. На момент публикации компания не упомянула об этом отчете в своей документации поддержки, но пользователи продолжают сталкиваться с этой проблемой.
Тестирование показало, что проблема связана со сбоем загрузки графического процессора. Когда графический процессор не загружается, при доступе к таким приложениям, как Google Chrome или Edge, появляется пустой экран.
Вероятно, эта проблема не ограничивается браузерами, но вы с большей вероятностью столкнетесь с ошибкой белого экрана при открытии Chrome или Edge. Иногда проблема также возникает при доступе к поиску Windows, приложениям Adobe или режущим инструментам.