Аннотация:
1 сентября в системе рекомендаций Douyin произошел масштабный сбой. Большое количество пользователей сообщили, что поток рекомендаций на главной странице серьезно отклонялся от их личных интересов и был сосредоточен на продвижении коротких драм с искусственным интеллектом, здравоохранения, воспитания детей, комментариев к фильмам и другого контента, который не имел ничего общего с их предпочтениями, как если бы они «застряли на канале среднего и пожилого возраста». Что еще больше смущает пользователей, так это то, что даже если они несколько раз нажимают и удерживают видео и нажимают «Не интересно», аналогичный контент низкого качества все равно появляется неоднократно. Некоторые пользователи даже сталкиваются с базовыми функциональными отклонениями, такими как пустые популярные списки и задержки загрузки.
Соответствующие термины, такие как «Рекомендации Douyin уродливы», «Douyin по ошибке заходит на канал для людей среднего и пожилого возраста», быстро стали популярными поисковыми запросами на Weibo, вызвав бурные дискуссии. В ответ на это служба поддержки клиентов Douyin ответила Pear Video, заявив, что получила отзывы пользователей, платформа придает этому большое значение и в настоящее время срочно расследует проблему. Пожалуйста, терпеливо ждите конкретных причин. Пользователи могут попытаться перезапустить приложение для восстановления.
Ответ службы поддержки клиентов Douyin Источник изображения: Ли Видео
По отзывам многих пользователей в социальных сетях, эта аномалия в рекомендациях впервые появилась вечером 31 августа и полностью не восстановилась до сегодняшнего утра. Среди пострадавших пользователей распространено мнение, что ежедневный поток персонализированных рекомендаций, основанный на лайках, записях просмотров и тегах интересов, внезапно потерял память и был заменен большим количеством однородного и некачественного общеразвлекательного контента.
Молодой пользователь пожаловался, что обычно уделяет внимание технологиям, финансам и цифровому контенту, но за одну ночь он увидел только здравоохранение, эмоциональные цитаты людей среднего и пожилого возраста и короткие драмы, созданные искусственным интеллектом. «Такое ощущение, будто мой отец забрал мой телефон». Некоторые пользователи сообщили, что поток рекомендаций распределялся случайным образом, а полученный ими контент почти не соответствовал их интересам. Были даже случаи, когда одно и то же видео продвигалось непрерывно.
Короткометражный драматический контент с искусственным интеллектом, на который в этот раз жаловались пользователи, является одной из самых быстрорастущих категорий контента на текущей платформе коротких видео. Данные показывают, что число пользователей короткометражных драм с использованием искусственного интеллекта в первой половине этого года превысило 600 миллионов, а количество новых драм и комиксов с искусственным интеллектом, родных для Douyin, достигло 221 900, а совокупный объем воспроизведения составил 515,738 миллиарда раз. В то же время большое количество дрянных короткометражных драм с искусственным интеллектом для получения известности полагаются на распределение трафика на платформе. Как только алгоритм рекомендаций отклонится, этот тип контента легко попадет в поле зрения пользователей.
15 июня этого года компания Douyin скорректировала свои правила распределения видеотрафика ИИ, создала эксклюзивный пул трафика для контента, соответствующего требованиям ИИ, предоставила дополнительный естественный трафик создателям, которые хорошо поработали над явной маркировкой следов ИИ, и ограничила поток видеороликов ИИ низкого качества, в которых шаблоны применялись в пакетном режиме. Однако скорость управления явно не успевала за расширением предложения.
Для приложений национального уровня, таких как Douyin, даже кратковременные локальные отклонения в алгоритме рекомендаций могут повлиять на работу десятков миллионов пользователей. «Список преимуществ и преимуществ китайского мобильного интернета на первую половину 2026 года», опубликованный QuestMobile, показывает, что число активных пользователей основного приложения Douyin в месяц достигло 1,029 миллиарда, что делает его вторым отечественным суперприложением, достигшим одного миллиарда активных пользователей в месяц после WeChat. У него около 830 миллионов активных пользователей в день, среднее ежедневное время использования около 2 часов и среднее ежедневное воспроизведение видео более 20 миллиардов раз.
Учитывая огромное количество пользователей, любые локальные изменения в алгоритме рекомендаций Douyin могут вызвать цепную реакцию. Согласно принципам алгоритма, раскрытым Центром безопасности и доверия Douyin, основная логика его системы рекомендаций заключается в комплексном прогнозировании обратной связи о поведении пользователей, включая положительные и отрицательные сигналы, такие как завершение, лайки, комментарии, коллекции, обмен и «не интересно», чтобы продвигать видео с наибольшей ценностью обратной связи подходящим пользователям. Весь процесс включает в себя множество звеньев, таких как прогнозирование вероятности поведения, оценка модели стоимости и обратная связь в режиме реального времени на уровне минут.
В конце 2025 года Douyin завершила крупнейшее за последние годы обновление своей системы рекомендаций: с предыдущей модели контента с одной башней на модель с двумя башнями «создатель плюс контент». Система не только оценивает качество отдельного фрагмента контента, но также оценивает общий вес создателя, включая несколько параметров, таких как уровень оригинальности, время пребывания поклонников, глубина взаимодействия, записи о качестве контента и процент возврата поклонников. В повседневной работе такой сложной системы любое обновление модели, корректировка параметров или сбой кластера серверов могут привести к отклонению потока рекомендаций некоторых пользователей.
Комментарии