Аннотация:
Microsoft официально подтвердила, что внеполосное аварийное обновление, выпущенное для систем Windows 11, не смогло полностью решить недавнюю проблему сбоев звука, и что полное исправление не может быть официально выпущено до ежемесячного обновления (вторник исправлений) 13 октября.
Эта проблема первоначально возникла из-за накопительного обновления безопасности, выпущенного Microsoft 8 сентября этого года. После обновления многие пользователи обнаружили, что устройство вывода звука в системе парализовано. Диспетчер устройств не только часто выдавал сообщения об ошибках, такие как «Устройство невозможно запустить (код 10)», но это также сопровождалось ненормальной работой, такой как неисправность кнопок регулировки громкости, страница настроек звука зависала или не отвечала на запросы, и даже все аудиоустройство вообще не распознавалось системой. Официальные расследования показывают, что затронутое оборудование в основном ориентировано на аудиоустройства, соответствующие стандарту USB Audio Class 1.0, охватывающему большое количество распространенных периферийных устройств, таких как внешние звуковые карты, USB-микрофоны и наушники.
В ответ на этот крупномасштабный сбой, хотя Microsoft быстро выпустила экстренное внеполосное обновление (Out-of-band Update) для ремонта через несколько дней, фактический эффект не оправдал ожиданий. В своем последнем официальном техническом документе Microsoft признала, что экстренное обновление успешно исправило лишь некоторые сбои переключения, связанные с режимами 8-канального и трехмерного объемного звука. Причины других основных и распространенных сбоев, таких как «устройство не запускается» и «в системе вообще нет звука», находятся в стадии расследования. Это означает, что даже если пользователи установят последнее аварийное исправление, функция звука на большом количестве устройств по-прежнему будет отключена.
Поскольку эти обновления безопасности содержат большое количество исправлений критических уязвимостей, представители Microsoft не рекомендуют пользователям восстанавливать звук путем прямого удаления обновлений. Вместо этого они рекомендуют затронутым пользователям попытаться временно переключить свои устройства в двухканальный стереорежим, чтобы избежать сбоев в многоканальном режиме. Однако для большинства пользователей, столкнувшихся с полной невозможностью загрузки своего устройства, на данный момент не существует эффективной временной альтернативы.
В ответ на эту ситуацию Microsoft заявила, что команда инженеров активно исследует дефекты совместимости в базовых драйверах и протоколах интерфейса. Поскольку устранение проблемы и тестирование потребуют времени, ожидается, что патч, охватывающий полное решение проблемы, не будет выпущен отдельно в ближайшее время. Затронутым пользователям, скорее всего, придется подождать до следующего «вторника обновлений» в октябре, чтобы полностью избавиться от проблемы со звуком.
Комментарии