Аннотация:
В этом году OpenAI и Anthropic продолжили выпуск новых моделей и инструментов, конкурируя за базу разработчиков. При этом рекламный бизнес когда-то казался второстепенным. Но это изменилось.
За последние несколько месяцев компания запустила ряд новых продуктов и инструментов для привлечения рекламодателей, а также снизила цены на рекламу. Последние данные показывают, что этот шаг помог привлечь большое количество новых рекламодателей. OpenAI по-прежнему активно нанимает сотрудников. Данные Crustdata, платформы отслеживания профилей сотрудников, показывают, что почти половина из примерно 140 сотрудников рекламного бизнеса OpenAI присоединилась к компании в период с июля по сентябрь; Дэйв Дуган, руководитель рекламного бизнеса, проработал в Meta 12 лет, и Meta также является ее крупнейшим источником талантов.
Масштабный набор сотрудников и отставка некоторых топ-менеджеров вызвали множество изменений внутри компании. Два человека, знакомые с ситуацией, рассказали, что с момента запуска рекламного бизнеса в феврале этого года рекламная команда OpenAI претерпела семь реорганизаций.
По сравнению с другими направлениями деятельности компании, рекламный бизнес по-прежнему невелик, но OpenAI пытается превратить его в важный двигатель роста. С момента запуска рекламы в феврале годовой доход от рекламы к концу августа достиг 1 миллиарда долларов США. Для сравнения, общий годовой доход OpenAI на конец сентября составил около 50 миллиардов долларов США, в основном за счет подписок ChatGPT, агентов Codex и других сопутствующих продуктов, а также прямых продаж моделей.
Несмотря на рост доходов от рекламы, OpenAI вряд ли достигнет тех амбициозных целей, которые она поставила перед инвесторами в начале этого года. Тогда компания прогнозировала, что общий доход от рекламы в 2026 году достигнет 2,4 миллиарда долларов США.
Привлечение большего количества рекламодателей может способствовать дальнейшему росту бизнеса. Дэн Салмон, партнер New Street Research, исследовательской фирмы с Уолл-стрит, сказал, что в начале октября на платформе OpenAI было около 60 000 рекламодателей, что намного больше, чем 20 000 в конце августа.
По оценкам Sensor Tower, агентства по мониторингу приложений и рекламы, расходы на рекламу ChatGPT на рынке США в октябре увеличатся на 40 % по сравнению с сентябрем. Рекламный бизнес OpenAI в настоящее время распространился более чем на 60 стран.
Быстрый рост бизнеса также привлек внимание рекламодателей и руководителей агентств к этому бизнесу. Билеты на специальное мероприятие, проведенное совместно с клиентом Home Depot во время Недели рекламы в Нью-Йорке в прошлый четверг, были распроданы. После мероприятия десятки людей выстроились в очередь, надеясь кратко побеседовать с Дэйвом Дуганом, вице-президентом OpenAI по глобальным рекламным решениям.
Затем Дагган сказал: "Мы строим самый быстрорастущий рекламный бизнес в мире, привлекая таланты из различных компаний отрасли, а не просто сосредотачиваясь на одной компании. Разнообразный опыт талантов позволяет нам поддерживать быструю итерацию и превращать отзывы рекламодателей в более качественные продукты".
На рынке цифровой рекламы доминируют Google, Meta и Amazon. OpenAI предстоит тяжелая битва за кусок пирога. Несколько человек, которые работают напрямую с рекламодателями, рассказали, что большинство рекламодателей по-прежнему размещают в ChatGPT только тестовые бюджеты, которые обычно составляют от 1% до 5% годовых расходов на рекламу, и лишь немногие клиенты значительно увеличили свои инвестиции.
Кейт Скотт-Докинз, руководитель отдела глобальных исследований GroupM, медиаинвестиционной группы WPP, сказала: «Нужно время, чтобы подписать контракты, привлечь новых рекламодателей и захватить долю рынка». Она считает, что Google еще какое-то время будет крупным игроком в области чат-ботов с искусственным интеллектом и поисковой рекламы с использованием искусственного интеллекта. Однако она также отметила, что никогда не видела, чтобы какой-либо рекламный канал рос так быстро, как OpenAI.
Привлекайте таланты из Google и Meta
Фейдж Симо имеет более чем десятилетний опыт работы в Facebook. Он присоединился к OpenAI в 2025 году и перестал занимать постоянную должность в начале июля этого года. После этого Дуган реорганизовал рекламную команду в вертикальные бизнес-группы, отвечающие за различные отрасли, такие как розничная торговля, туризм и финансы, и создал отдельную команду для связи с рекламными агентствами. Люди, знакомые с ситуацией, говорят, что эта структура похожа на организацию зрелых команд по продажам рекламы, таких как Meta и Google. Представитель Meta отказался от комментариев.
Среди высшего руководства рекламного бизнеса есть много талантливых специалистов по продажам Meta и ее конкурирующих продуктов. Например, Виджай Радж, проработав в Meta 10 лет, год назад стал техническим директором по приложениям OpenAI; Митч Пилар, имеющий 12-летний опыт работы в Google, и Энди Зинн, проработавший в Meta около десяти лет, присоединились к компании в июле и отвечают за продажу рекламы брендам и агентствам в Австралии и Новой Зеландии; В конце сентября Марк Банбери, имеющий более чем десятилетний опыт работы с платформой X, стал главой рекламного бизнеса OpenAI в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
Этап выполнения тестового бюджета
Когда в феврале OpenAI запустила пилотный рекламный проект, он сначала сосредоточился на крупных брендах и агентствах, приобретающих рекламу для таких брендов, как Ecoline, Target, Ford, а также рекламных групп, таких как Omnicom, WPP и Dentsu. В последнее время OpenAI стала более активно преследовать малый и средний бизнес — именно эти клиенты построили рекламную империю Meta.
Чтобы привлечь рекламодателей малого и среднего бизнеса, OpenAI обращается к аутсорсинговым компаниям, которые оказывают помощь в продажах рекламы и помогают рекламодателям организовать рекламную деятельность. В число его партнеров входят TP (ранее Tele Performance), Kangda Synology и консалтинговый гигант Accenture.
Девять агентств и технологических компаний, размещающих рекламу на ChatGPT, заявили, что по мере того, как рекламодатели постепенно знакомятся с платформой, они постепенно увеличивают свои рекламные бюджеты на ChatGPT.
Одним из главных преимуществ является то, что цены на рекламу в ChatGPT снизились с момента его запуска. В первые дни проекта платформа взимала премии с некоторых крупных клиентов. Коул Ферр, основатель маркетингового агентства InterTeam Marketing, сказал: «Для аналогичных клиентов коммерческого программного обеспечения один клик по объявлению в ChatGPT стоит около 5 долларов США, в то время как стоимость клика Google составляет от 30 до 50 долларов США.
Филип Накофф, глава агентства Nakora, обслуживает клиентов, продающих инструменты кибербезопасности, искусственного интеллекта и юридических технологий. Он рассказал, что эффект от рекламы намного превзошёл ожидания: на каждые вложенные $1000 клиенты могут получить около 10 клиентов на ChatGPT, 5 на Meta и только 1 на Google. Некоторые клиенты имеют ежедневные рекламные бюджеты в диапазоне от 1000 до 30 000 долларов США, при этом до 40% бюджета инвестируется в ChatGPT.
Маркос Чиаророчи, соучредитель Graphite Agency, сказал: "Как только начнется реклама ChatGPT, масштабы рекламы могут вырасти до сотен тысяч долларов или даже выше".
В то же время OpenAI также расширяет форматы рекламы, показываемые пользователям.
Первая партия объявлений, запущенная в феврале, будет помечена как рекламная и появится под ответами на вопросы и ответы. Они похожи на поисковые объявления Google. Это реклама последнего клика, ориентированная на пользователей, которые уже совершили покупку. На прошлой неделе Дуган заявил, что в настоящее время около 20% вопросов пользователей ChatGPT имеют намерение приобрести продукты или услуги.
В последнее время рекламная команда ChatGPT сосредоточилась на привлечении потенциальных пользователей, которые еще не искали информацию о покупке внутри робота. Два человека, знакомые с этим вопросом, рассказали, что OpenAI на прошлой неделе запустила формат графической рекламы, используя изображения, чтобы показать, как продукты и услуги могут быть интегрированы в повседневную жизнь, и сообщила агентствам, что планирует протестировать больше рекламных материалов с изображениями и видео.
OpenAI также запускает инструменты отслеживания эффективности, необходимые рекламодателям. На прошлой неделе компания объявила о сотрудничестве с рядом сторонних агентств по мониторингу для отслеживания последующего поведения пользователей после кликов по рекламе. Однако у рекламодателей по-прежнему есть больше требований, таких как необходимость в инструментах для сравнения эффективности рекламы ChatGPT и Google, рассказали два человека, связавшиеся с OpenAI.
Рекламодатели также жаловались на то, что не могут точно определить, какие именно разговоры привели к показу их рекламы. Фархад Дифча, генеральный директор маркетинговой компании Accuracast, сказал: "Это черный ящик, который вообще не видно. В результате рекламодателям приходится строить догадки при установке инструкций и указании сценариев показа рекламы ChatGPT".
Данные Adthena, агентства по мониторингу поисковой рекламы и рекламы с использованием искусственного интеллекта, показывают, что некоторые места размещения объявлений не совпадают. Агентство проанализировало около 187 000 рекламных записей и обнаружило, что около девятой рекламы не имеет ничего общего с вопросами пользователей. Несколько объявлений также неуместно появлялись рядом с деликатными вопросами: реклама бюстгальтера пуш-ап появлялась рядом с поиском, связанным с раком молочной железы, а реклама краткосрочных кредитов появлялась под вопросом об облегчении долгового бремени.
Представитель OpenAI сообщил, что компания внимательно прислушивается к отзывам рекламодателей и агентств, продолжает оптимизировать продукты и запускает новые функции на основе отзывов.
Статьи по теме:
OpenAI будет тестировать визуальную рекламу, когда ChatGPT генерирует изображения, и не повлияет на результаты генерации
Комментарии