Аннотация:
Поскольку потребление волосатого краба приближается к пику сезона, крабовые карты по-прежнему популярны в качестве основного ваучера на доставку, но за номинальной стоимостью скрываются «ловушки». Многие потребители не понимают фактической стоимости номинала и полны сомнений относительно этого набора правил ценообразования.
Репортер газеты Beijing Business Daily обнаружил, что в нынешней индустрии крабовых карточек наблюдается распространенное явление «разрыва связи между моделью и фактической ценой продажи». Некоторые карты-крабы имеют ту же первоначальную цену, что и модель, но на самом деле продаются со скидкой всего 20%. Более того, карты волосатого краба с одинаковыми характеристиками, отмеченные разными брендами, имеют разные модели. Торговцы также признали, что номера моделей являются лишь кодами внутренних спецификаций и единого стандарта ценообразования не существует. Рынок подержанных товаров еще больше расширяет дисконтное пространство. Цена подержанных крабовых карточек основных брендов составляет всего 50–30 % от цены со скидкой на продукты JD.com для самостоятельного управления. Некоторые практикующие специалисты отмечают, что нынешняя индустрия крабовых карточек скрывает множество типов ловушек для потребителей: от замаскированного увеличения веса за счет веревок для связывания крабов, трудностей с отсрочкой бронирования до истечения срока действия до побочного продвижения происхождения с целью ввести потребителей в заблуждение. Крабовые карты стали «бумажными крабами», а цена продажи отделена от самого краба, что не только вызывает завышение доверия потребителей, но и влияет на здоровое развитие отрасли.
Первоначальная цена значительно снижена, и у каждой модели своя система ценообразования.
"Когда дует осенний ветер, у крабов чешутся лапки; когда цветут хризантемы, слышишь приближающихся крабов." Поскольку погода становится прохладнее, волосатые крабы в последнее время стали частыми гостями на обеденном столе. Помимо прямой покупки крабов, крабовые карты также являются одной из основных форм продажи волосатых крабов. Однако у многих потребителей возникли вопросы: на рынке представлены различные модели крабовых карт. Даже если модели одинаковые, отпускные цены существенно отличаются. Какова связь между маркировкой модели крабовых карточек и фактической ценой?
Репортер Beijing Business Daily увидел на платформе выдачи, что некоторые торговцы, продающие волосатых крабов, также предоставляют крабовые карточки, а модели соответствуют отпускным ценам. Например, первоначальная цена волосатых крабов типа 888 составляет 888 юаней, а первоначальная цена крабовых карточек типа 3998 составляет 3998 юаней, что создает у потребителей иллюзию того, что модель является номинальной стоимостью. Скидки по этому типу крабовой карты поразительно велики. Например, волосатый краб типа 888 имеет скидку до 179 юаней после добавления скидки на групповую покупку в размере 700 юаней. Крабовая карта типа 3998 стоит 661 юань после вычета скидки на групповую покупку и временной флэш-распродажи, что эквивалентно скидке 2,1% и скидке 1,7% соответственно.
В связи с этим репортер газеты Beijing Business Daily связался с вышеупомянутым продавцом, и другая сторона сказала, что модель 888 была всего лишь благоприятным числом для установки, а первоначальная цена «888 юаней» и текущая цена 179 юаней были указаны как установка компании, а остальное не было ясно.
Правило «модель соответствует номиналу» не является универсальным в отрасли, и вышеупомянутая «игра в слова», скорее всего, станет ловушкой для потребителя. Когда потребители хотят горизонтально сравнить модели крабовых карточек и характеристики продуктов разных брендов, возникают проблемы: модели крабовых карточек многих продавцов и характеристики крабовых карт не связаны друг с другом.
Некоторые продавцы пояснили, что номер модели крабовой карты не означает продажную цену. Согласно платформе электронной коммерции, Xizhuangyuan продает различные карточки с крабами, такие как Тип 598, Тип 1088 и Тип 2888. Различные типы крабовых карточек соответствуют разным характеристикам крабов. Например, Тип 598 поставляется с 3,2 таэлями крабов-самцов и 2,2 таэлями крабов-самок, упакованными в четыре пары, по цене 268 юаней, а Тип 2888 поставляется с четырьмя парами по 5,0 таэлей крабов-самцов и 3,5 таэлей крабов-самок, с первоначальной ценой 1298 юаней. Стоит отметить, что на домашней странице магазина также указано, что «изображения предназначены только для справки, а числовая модель не отражает цену».
Что еще больше сбивает потребителей с толку, так это то, что даже если крабы имеют одинаковые характеристики, модели крабовых карточек и продажные цены, указанные в разных магазинах, различаются. Репортер из Beijing Business Daily заметил, что крабовая карта типа 1288 г-жи Краб соответствует 4,0 таэлям самцов крабов и 3,0 таэлям крабов-самок, всего 4 пары по 8 штук, с первоначальной ценой 334,44 юаня, в то время как 4 пары краба Чжуанъюань по 4,0 таэля самцов крабов и 3,0 таэля самок крабов соответствуют наберите 1398, что составляет 838 юаней без учета скидки. Здесь также есть магазин, где продаются волосатые крабы на озере Янчэн. По данным магазина, крабовая карта такого размера относится к типу 1888, а первоначальная цена составляет 497,5 юаней.
В связи с этим служба поддержки клиентов флагманского магазина Crab Zhuangyuan JD.com заявила, что все магазины имеют одну и ту же модель, а модель зависит от размера и количества крабов. Стандарты формулирования моделей не ясны. В службе поддержки клиентов вышеупомянутого магазина, продающего волосатых крабов на озере Янчэн, сообщили, что номер модели — это всего лишь код спецификации, который соответствует различным размерам волосатых крабов, которых можно поднять. Как и в случае с моделями автомобилей, в каждом магазине есть независимая система моделей.
"Самое раннее появление крабовых карточек было на самом деле связано с удобством получения товаров и представляло собой всего лишь форму погашенных купонов. Но позже, особенно после перехода на стадию онлайн-продаж, характер крабовых карточек изменился и превратился в "бумажных крабов". Цена продажи была неограниченно отделена от самого краба, и у каждой компании своя практика", - рассказал репортеру из Пекина Лао Ван (псевдоним), торговец, который много лет продавал волосатых крабов. Business Daily сообщает, что большинство крабовых карт теперь имеют только «тип» и не указывают конкретную сумму. Самые ранние крабовые карты на самом деле представляли собой купоны равной стоимости, а тип 468 стоил 468 юаней. В настоящее время номинальная стоимость и цена продажи крабовых карт уже не равны. С точки зрения покупателей, это явление также в определенной степени способствовало росту этого явления. Некоторые потребители предпочитают высокие цены на билеты и хотят покупать их по минимально возможной цене.
Крабовая карта продается за 308 юаней, а при переработке ее стоимость составляет всего 170 юаней.
На подержанных площадках цена крабовых карт того же бренда уже сильно снижена.
Подержанные платформы показывают, что цена крабовых карточек миссис Краб модели 1288, 1628 и 2218 2026 года составляет 190 юаней, 260 юаней и 360 юаней соответственно, в то время как текущие цены со скидкой во флагманских магазинах самообслуживания JD.com миссис Краб составляют 258 юаней, 308 юаней и 448 юаней соответственно. Интенсивность скидок на платформе подержанных товаров составляет около 20 % от цены со скидкой в магазинах самообслуживания JD.com.
Кстати, крабовые карты 598, 728 и 768 во флагманском магазине самостоятельного управления JD.com Crab Zhuangyuan стоят 268 юаней, 328 юаней и 345 юаней соответственно, а цены на подержанных платформах составляют 155 юаней, 188 юаней и 185 юаней соответственно, со скидками от Скидка от 54% до 52%.
Учитывая вышеупомянутые отпускные цены, нетрудно представить, что рынок переработки подержанных крабовых карточек, который был активен в предыдущие годы, также испытает «охлаждение». На подержанных платформах многие крабовые карты, купленные на сумму более 200 юаней, можно обменять только на 100 юаней. Торговец, занимающийся переработкой крабовых карточек, сказал, что общая цена переработки в этом году примерно на 20% ниже, чем в предыдущие годы, а некоторые крабовые карточки без одобрения бренда напрямую отклоняются.
Возьмите три типа крабовых карт: тип 1288, тип 1628 и тип 2218 по цене 258 юаней, 308 юаней и 448 юаней соответственно в самостоятельном флагманском магазине Mrs. Crab JD.com. Вышеупомянутый торговец сообщил, что текущие цены на переработку трех типов крабовых карт составляют 120 юаней, 170 юаней и 250 юаней соответственно. Подсчитано, что размер волосатых крабов типа 1288 составляет 8 (самец 4,0, самка 3,0), что эквивалентно всего 15 юаням за краб.
По мнению инсайдеров отрасли, крабовые карты — это, по сути, просто ваучеры на доставку. Объем выпуска карт не ограничивается запасами крабовых мест, и существует вероятность возникновения перевыпуска. В прошлом крабовые карты были очень популярны, во многом опираясь на спрос на подарки, а также были «скальперы», которые переворачивали карты и перепродавали их с целью получения прибыли. Продавцы часто создают иллюзию высоких цен, отмечая «номера моделей» большими цифрами. Премия зависит от подарка, а не от стоимости самого краба. В этом году спотовая цена на волосатых крабов упала, рыночный спрос ослаб, а пути перепродажи и обращения заблокированы. Цена на крабовые карты быстро упала, а премиальное пространство, которое было ложно высоким на ранней стадии, также сократилось.
Один передовой фермер, занимающийся крабами, рассказал, что логика получения прибыли торговцами крабовыми карточками уже давно отделена от разницы в цене между покупкой и продажей самих волосатых крабов. Заблокировав авансовый платеж путем предварительной продажи крабовых карт, продавцы могут напрямую получать накопленный доход от средств. После закрытия канала выдачи или приостановки работы официального сайта бренда у потребителей часто возникают трудности с защитой прав из-за неполной информации при покупке карт. Соответствующие средства на карте будут напрямую конвертированы в доходы торговцев. При этом большое количество покупателей карточек не завершают самовывоз из-за безделья, забывчивости и других причин, а выручка, соответствующая крабовым картам с истекшим сроком действия, также будет полностью включена в прибыль торговца. Кроме того, некоторые продавцы ограничили время получения. Пиковое время выдачи многих крабовых карт приходится на конец октября. В настоящее время на рынке интенсивно представлены волосатые крабы. Рыночная оптовая цена значительно упала по сравнению с пиковым сезоном Праздника середины осени и Национального дня. Торговцы могут использовать разницу цен во временном окне, чтобы существенно снизить затраты на закупки.
Существует множество рутинных процедур, и необходимо решить трудности в стандартизации отрасли.
Помимо упомянутых выше многочисленных моделей крабовых карточек, разных цен на одну и ту же модель, а также путаницы в отношении соответствия между моделями и ценами, многие потребители также сталкиваются с проблемами каждый год во время сезона потребления волосатых крабов. Репортеры Beijing Business Daily просматривали социальные платформы и обнаружили, что многие потребители упоминали такие проблемы, как невозможность выкупить крабовые карты, невозможность связаться с продавцами, низкое качество крабов после прибытия и невозможность вернуть их после назначенного времени. Некоторые потребители также отметили, что даже если крабы, которые они получили, были низкого качества, поскольку их прислали другие, они не жаловались из-за лица.
Продавец, который много лет занимается электронной коммерцией, напомнил, что потребителям следует обращать внимание на то, есть ли в грузе веревка. Некоторые продавцы регулируют толщину веревки в зависимости от фактической продажной цены. При этом существуют также крабовые карты, имеющие установленный срок действия. Потребители не могут сделать предварительный заказ на получение крабов в течение сезона, а купоны на крабов становятся недействительными после истечения срока их действия. Кроме того, комплектовщик и покупатель разные. В крабовой карточке указано только количество, но не характеристики, а характеристики прибывающих крабов не гарантируются. Кроме того, некоторые предприятия используют словесные игры, чтобы скрыть происхождение продуктов, ввести потребителей в заблуждение и намеренно избежать нормативных требований. В этом контексте некоторые продавцы также берут на себя инициативу продемонстрировать соблюдение требований. Репортер Beijing Business Daily увидел на странице сведений о некоторых магазинах, что некоторые торговцы специально пометили «взвешивание без веревки (коэффициент потери воды 5%), только компенсация за недостающий вес», а некоторые торговцы заявили, что крабовая карта действительна постоянно, если она не используется.
Лао Ван отметил, что многие потребители, купившие крабов в магазине, сообщали продавцу, что сталкивались с ситуациями, когда они не могли сделать предварительный заказ на доставку, а качество реальных крабов, которые они получили, совершенно не соответствовало качеству рекламного видеоролика. Подобные жалобы очень распространены в отрасли. Исправление карточного хаоса краба не может быть завершено за короткий период времени. Потребители должны сначала выработать основное суждение: «вы получаете то, за что платите» и обратить внимание на выбор разумной и осуществимой цены при покупке. Это самый прямой способ защитить собственные права и интересы.
Фу Ифу, специальный исследователь Коммерческого банка Сучжоу, сказал, что модель крабовой карты превратилась из «базовой цены продажи» в чистый маркетинговый символ. За этим стоит искаженная трансформация отрасли от «подарочного ценообразования» к «арбитражному ценообразованию». Раньше модели примерно соответствовали характеристикам крабов и рыночным ценам. Сегодня продавцы маркируют модели только для того, чтобы создать иллюзию высокого класса. Фактическая цена продажи определяется послойными наценками канала или продажами со скидкой, а сила ценообразования отделена от самой стоимости продукта. Более глубокое изменение заключается в том, что финансовый атрибут крабовой карты когда-то перевесил атрибут ваучера на доставку. Торговцы делают ставку на то, что «те, кто покупают, не будут есть, а те, кто ест, не будут покупать», и часть их доходов поступает от невыкупленных осажденных средств. В долгосрочной перспективе эта модель продолжит подрывать доверие потребителей, в конечном итоге заставляя отрасль вернуться от «продажи карт для арбитража» к «продаже крабов для выполнения контрактов». Однако издержки ценового хаоса и восстановления доверия в переходный период ляжет на плечи всей отрасли.
Что касается хаоса в отрасли, Хоу Вэньцзе, генеральный секретарь Yuce Think Tank, предложил продвигать крабовую карту, чтобы вернуться к сути ваучеров на доставку. Фактические характеристики и вес нетто должны быть одинаково обозначены, а номера моделей не должны использоваться для замены базы цен. Правила бронирования самовывоза и планы обработки истечения срока действия должны быть четко отображены на странице продаж, а механизмы авансовой компенсации платформы и механизмы черного списка должны быть установлены заранее. Кроме того, мы должны увеличить выборочные проверки и штрафы за увеличение веса веревок и ложную пропаганду о происхождении, снизить затраты на защиту прав потребителей, открыть каналы для жалоб и защиты коллективных прав, а также сделать цены, спецификации и выполнение контрактов проверяемыми и подотчетными.
Комментарии