Apple предупредила своих сотрудников службы поддержки, чтобы они не говорили с клиентами о возможности загрузки неопубликованных приложений и сторонних магазинов приложений в странах, не входящих в ЕС. Apple собирается выпустить операционную систему iOS 17.4, которая внесет серьезные изменения в политику Apple AppStore в ЕС. Но хотя Apple должна соблюдать Закон о цифровых рынках Европы, она не особенно хочет распространять эти изменения на остальной мир.
Марк Гурман написал в воскресном информационном бюллетене Bloomberg «PowerOn», что Apple просит своих сотрудников службы поддержки «не спекулировать на тему того, появятся ли в других регионах магазины неопубликованных приложений и сторонние магазины приложений».
В ответ на требования EU DMA Apple внесла ряд изменений, включая поддержку сторонних магазинов приложений, загруженных неопубликованных приложений, большего количества браузерных движков и доступа разработчиков к системе Apple NFC.
Хотя соглашение DMA вступило в силу 7 марта, оно распространяется только на 27 стран-членов ЕС. Эти функции не будут доступны в других регионах, таких как США и Великобритания. Предвидя, что потребители на других рынках захотят той же функции, Apple готова попросить представителей службы поддержки клиентов избегать разговоров на эту тему в случае скептицизма клиентов.
Что касается возможности Apple сделать это, если только компания не будет юридически вынуждена внести это изменение, например, когда вступит в силу DMA ЕС, это крайне маловероятно. Несмотря на это, Apple продолжает медлить с соблюдением DMA, выпустив в пятницу официальный документ, в котором подробно описываются свои усилия по защите пользователей из ЕС и подчеркиваются риски открытия iPhone для конкурентов App Store.