Согласно новостям от 15 марта, на гала-концерте 315 CCTV выяснилось, что новые автомобили BMW часто издают необычные шумы: из системы трансмиссии исходят резкие звуки трения и звуки столкновений металлов. На видео, предоставленном владельцем BMW, отчетливо слышны резкие звуки трения и ударов металла из системы трансмиссии, когда автомобиль переключается между передачами R и D.
Опросив многих владельцев BMW 530Li, репортеры CCTV также посетили многие магазины BMW 4S по всей стране. Сотрудники магазинов BMW 4S не обошли вниманием проблему аномального шума в приводном валу модели BMW 530Li. Обслуживающий персонал также откровенно рассказал журналистам, что карданный вал можно заменить, но вернуть или заменить машину они не смогут.
В ходе расследования репортер узнал, что замена приводного вала на новый не может полностью решить проблему аномального шума в приводном валу автомобиля. Об этом также хорошо знают производители BMW и различные магазины 4S. Владельцы автомобилей считают, что наличие такого необъяснимого аномального шума в приводном валу представляет собой угрозу безопасности. Производители BMW несут ответственность и обязаны выяснить правду и дать владельцам автомобилей четкий ответ.
В ответ на проблемы, выявленные на вечеринке 315, BMW опубликовала заявление, в котором говорится, что мы ранее провели техническую проверку и подтвердили, что это явление не повлияет на безопасность вождения и может быть решено путем технического обслуживания. BMW возьмет на себя все связанные с этим расходы на техническое обслуживание. В дальнейшем мы проведем техническую проверку и углубленный анализ, чтобы дать потребителям удовлетворительные ответы. Приносим искренние извинения за неудобства, которые это может причинить пользователям! BMW продолжит придерживаться «ориентированной на клиента» цели, эффективно защищать права и интересы потребителей, а также предоставлять потребителям высококачественные услуги и поддержку.