Пользователь сети сообщил сегодня, что, когда он использовал свой новый номер мобильного телефона для регистрации в NetEase Cloud Music, он автоматически вошел в учетную запись певицы Коко Ли после получения кода подтверждения. После входа в систему пользователь сети также может увидеть личные памятные сообщения фанатов на заднем плане учетной записи. В ответ на этот вопрос служба поддержки клиентов NetEase Cloud Music заявила, что такая ситуация существует.
Причина в том, что первоначальный пользователь учетной записи не отвязал номер мобильного телефона вовремя после его деактивации. После того как номер был восстановлен и перепродан оператором, он достался новому пользователю, а аккаунт перешел «по наследству».
В службе поддержки сказали, что конкретная ситуация требует дальнейшей регистрации и проверки.
В полдень 11 октября один из пользователей сети написал, что «официальные лица NetEase Cloud Music позвонили им, чтобы сообщить о разделении».
Стоит отметить, что 5 июля 2023 года сестра Коко Ли Ли Силин Нэнси сообщила на Weibo, что известная певица Коко Ли (КоКо) скончалась из-за депрессии.
Ли Силин сообщил, что Ли Мин покончил жизнь самоубийством дома из-за депрессии 2 июля и умер 5 июля 2023 года после того, как спасение не удалось. Ей было всего 48 лет. Позже Warner Music опубликовала заявление, подтверждающее эту новость.
