В настоящее время Apple реализует 14-дневную политику возврата без вопросов на своем внутреннем официальном веб-сайте и в каналах прямых продаж. Возврат средств может быть осуществлен без каких-либо проблем после распаковки, активации или даже незначительного использования, при условии отсутствия человеческих повреждений.Но недавно группа профессиональных хакеров сосредоточилась на разнице в цене между оригинальным экраном iPhone и аксессуарами сторонних производителей, превратив политику возврата Apple в инструмент получения прибыли.Вынуждение Apple обновить механизм проверки возврата также повлияет на опыт возврата и обмена обычных потребителей.
Эта группа активно работает в каналах прямых продаж, таких как офлайн-магазины Apple Store и официальные сайты, и специализируется на сериях iPhone 16 и 17, особенно на новой модели 17.
После получения товара оригинальный экран был снят и оставлен для перепродажи, а затем заменен экраном стороннего производителя, который выглядел так же, как настоящий. После того, как маскировка была завершена, машина была возвращена по каналу необоснованного возврата.
Согласно нынешнему рынку аксессуаров, с помощью этого метода обмена на один возврат одна машина может незаконно заработать почти тысячу юаней без необходимости нести расходы на покупку машины в течение всего процесса. Это типичный волк с пустыми руками.
随着此类恶意退货案例激增，Apple официально ужесточила политику проверки возврата. Все возвращенные iPhone будут проверены на наличие уникальных серийных номеров внутренних частей. Любая машина, в которой были смещены винты или заменены неоригинальные детали, будет точно идентифицирована.
Как только мошенничество будет подтверждено, Apple не только откажется вернуть деньги и вернуть машину по первоначальному маршруту, но также занесет соответствующую учетную запись покупки в черный список для целенаправленного наблюдения.
Наиболее непосредственными жертвами этого кризиса являются рядовые потребители. Поскольку процесс проверки стал крайне громоздким и требует разборки и проверки поочередно, срок возврата средств для обычных пользователей значительно удлинен.
Стоит отметить, что эти машины для замены экрана, которые невозможно вернуть по каналам послепродажного обслуживания, скорее всего, перетекут на рынок подержанных автомобилей. Если злонамеренные злоупотребления продолжат распространяться, Apple может еще больше сократить 14-дневную политику без объяснения причин в будущем.
