Недавно репортеры провели расследование в отношении ресторанов, где подают раков на платформах на вынос, и сделали удивительные открытия. На крупных платформах доставки еды многие магазины-«раки» не нанимают персонал по доставке еды, а применяют модель «торговой самодоставки». Это также сценарий, в котором «призрачная доставка еды» может легко воспользоваться лазейками.


На Мэйтуане есть «Лобстер Сюи Ни (магазин Сюйи)». Адрес на платформе: улица Ляньхуа, район Минхан. Репортер примчался на место происшествия и спросил местных торговцев: «Есть ли здесь магазин раков?» Купец ответил: «Нет... я никогда об этом не слышал».

По совпадению, адрес «Острого краба Xuyi Ni's Lobster» на распродаже Taobao — № 1225 Luoxiu Road, район Сюйхуэй, но этот магазин также не был найден на сайте. Чтобы выяснить, куда на самом деле продавец доставляет еду, репортер разместил заказ в этом магазине и решил забрать его в магазине. Вскоре репортеру позвонил торговец: «Наше местоположение неточно... Мы находимся на улице Гуфан, 76».



Репортер немедленно помчался на улицу Гуфан, 76, район Минхан, и нашел настоящее место обеда в подземном ресторанном дворике с надписью «Раки Хункай Цзя Шэньюэ» на двери. Репортер спросил: «У вас есть заказ на самовывоз? Я только что позвонил». Владелец ларька ответил: «Да, вот и все». Затем он заявил, что магазин на вынос, где репортер разместил заказ, был лишь одним из их многочисленных интернет-магазинов: «Я зашел в Ele.me (флэш-распродажа на Taobao)... Этот бренд тоже делает то же самое, у него более тысячи магазинов в городе».

Может быть, это действительно не хвастовство. Репортер разместил заказ в другом магазине по продаже раков, адрес которого был указан как улица Ляньхуа, 139 на Мэйтуань. Доставщик сообщил, что фактическое место, где можно было забрать еду, также находилось на улице Гуфанг. Репортер спросил: «Ляньхуа-Роуд написано в Интернете?» Водитель сказал: «На самом деле он забирает товары на дороге Гуфан». Репортер снова спросил: «Это улица Гуфан № 76?» Всадник ответил: «Да».

Почему небольшой киоск без функции обеда может открыть в Интернете так много магазинов-призраков на вынос? Репортер обнаружил, что некоторые из этих интернет-магазинов использовали лицензии обычных торговцев. Например, магазин на улице Ляньхуа, 139 использует ту же лицензию, что и офлайн-магазин димсамов на улице 139. Репортер нашел фактического оператора дома № 139 по улице Ляньхуа, который сказал: «Этот адрес правильный, я не знаю, что происходит...» Репортер спросил: «Сертификат ваш?» Оператор ответил: «Это мой сертификат».

Некоторые магазины просто подделывают лицензии. Например, магазин в Сюйхуэй указан как улица в Хункоу, что явно является мошенничеством. Эти методы являются полуоткрытым секретом в отрасли. Репортер спросил продавца «Hongkaijia Crayfish (магазин на улице Ляньхуа)»: «Так много имен?» Продавец сказал: «Мой босс сделал это... у него много магазинов привязано к платформе». Репортер снова спросил: «Шеньюэ Хонгкайцзя (Раки) на улице Гуфан тоже принадлежит вам?» Продавец ответил: «Да, это тоже в фуд-корте».


Получив информацию от журналистов, местный отдел надзора за рынком начал действовать. Правоохранитель спросил владельца ларька: «Как называется магазин, открытый на платформе?» Босс ответил: «Это Хун Кайцзя». Сотрудник правоохранительных органов снова спросил: «Есть что-нибудь еще?» Начальник сказал: «Нет».

Но по онлайн-заказу, предоставленному репортером, правоохранители быстро обнаружили соответствующий приказ, полученный владельцем ларька. Сотрудник правоохранительных органов сказал: «Разве у вас нет этого приказа? Это приказ «Магазин омаров Сюйи Ни в Сюхуэй»… Разве вы не говорили, что это всего лишь один магазин? Можете ли вы это объяснить? Названия магазинов не совпадают».

После углубленного «примирения» правоохранители обнаружили, что только во время флэш-распродаж на Taobao владельцы ларьков могли переключиться на 14 интернет-магазинов. Во время просмотра правоохранители сказали: «Смотрите, там столько магазинов, можно переключиться на столько-то магазинов, столько-то…» Потом насчитали 14 магазинов.


Итак, как же нескольким платформам и нескольким магазинам можно принимать заказы в один клик? Сотрудники правоохранительных органов обнаружили на мобильном телефоне продавца стороннее приложение для приема заказов под названием «Yisong». Серверная часть показала, что продавец использовал это приложение для привязки 18 магазинов флэш-продаж Taobao, 7 магазинов Meituan и 1 магазина JD.com, всего 26 магазинов.

Имея веские доказательства, Фань Моу, фактический владелец этой серии магазинов, заявил, что открытые интернет-магазины-призраки управлялись с помощью флэш-продаж Taobao и сотрудников Meituan. Он сказал: «Я дал местному менеджеру деньги... Он помог мне это сделать и открыл для меня счет. Он менеджер платформы доставки еды». Сотрудник правоохранительных органов спросил: «Вы им заплатили наличными?» Фан ответил: «Да, они не хотят переводить деньги».

После проверки у оператора Fan был только один комплект сертификатов соответствия, но были проверены 6 онлайн-магазинов «призрачной еды на вынос», а остальные десять или около того также подозреваются в организации «призрачной еды на вынос» и открытии нескольких магазинов в ожидании дальнейшего расследования.

Чжан Жун, капитан четвертого отряда правоохранительной бригады Бюро по надзору за рынком района Минхан, сказал: «Эти лицензии получаются в результате аренды наших лицензий или в результате сотрудничества с друзьями, или они могут существовать через посредника, такого как сторонняя платформа (менеджер). Этот вид единовременного платежа, включая небольшой контакт в WeChat и т. д., может облегчить такое поведение при аренде лицензии».


Вчера были официально введены в действие «новые правила онлайн-кейтеринга», известные как самые строгие в истории, требующие от платформ проверять и сравнивать лицензионную информацию онлайн-торговцев с данными провинциальных органов регулирования рынка. Эксперты говорят, что только в Шанхае около 80 000 предприятий общественного питания открыли услуги доставки на вынос. При таком большом количестве существующих магазинов вопрос о том, как усилить проверки и устранить среди них «магазины-призраки на вынос», является большим испытанием. Если платформа не сможет завершить работу по расследованию и ликвидации, она должна нести солидарную ответственность, а также совместно расследовать и решать выявленные случаи.

Чжан Лян, профессор юридического факультета Университета Нинбо, сказал: «На складе могут быть десятки тысяч магазинов, но многие из них не могут пройти тест на распознавание лиц или не могут соответствовать лицензии. Это настоящая трудность. Платформа должна иметь более позитивный подход, не ограничиваясь посредником, но опираясь на роль привратника или постоянного регулятора, чтобы помочь правительству совместно управлять».

В соответствии с правилами этого города, чтобы избежать «выдачи себя за другое лицо», законный представитель должен пройти аутентификацию настоящего имени и точную авторизацию через приложение «Электронная бизнес-лицензия», прежде чем торговцы смогут войти на платформу. Еще неизвестно, можно ли положить конец недавно открытым «призрачным выводам» и сможет ли платформа действительно активно обнаруживать и устранять существующие «призрачные выводы» или продолжать тихо играть роль сообщника.