Американский гигант розничной торговли товарами для активного отдыха REI Co-op недавно был вовлечен в спор о рекламе искусственного интеллекта в социальных сетях. Реклама дорожного велосипеда, размещенная в Instagram, была в конечном итоге удалена 22 июня из-за явно противоречивых деталей, таких как «двойные передняя и задняя ручки» на экране. Пользователи сети усомнились в том, что это некачественное изображение, созданное искусственным интеллектом.
Эта реклама изначально использовалась для продвижения шоссейных велосипедов Van Rysel EDR AF, но на изображении не только был один комплект рулей спереди и сзади, но и количество цепей казалось необоснованным, а надпись на корпусе была также размыта и искажена. Общий вид был странным. Это быстро вызвало множество жалоб и вопросов в области комментариев, особенно если учесть, что REI всегда делала упор на защиту окружающей среды и ценности окружающей среды. Многие пользователи сочли этот образ «дрянного ИИ» противоречащим имиджу бренда. Некоторые пользователи сети отправили скриншоты рекламных объявлений на Reddit, чтобы выразить свое недовольство использованием REI контента с искусственным интеллектом. Пользователь, назвавшийся сотрудником REI, также заявил в своем сообщении, что компания сейчас «чрезвычайно одержима» искусственным интеллектом, что еще больше разожгло общественное мнение.
Еще более драматично то, что фитнес-модель Эмити Роквелл позже опубликовала в социальных сетях, что изображение персонажа в рекламе было взято из ее собственных официальных съемок, но окончательный фильм был «переработан» ИИ. Роквелл рассказала, что несколько месяцев назад ее наняли для участия в официальной рекламе Ван Райсела, и на этот раз она была очень растеряна, когда увидела рекламное изображение, которое предположительно было основано на ее портрете и было тщательно обработано ИИ. Она прямо сказала, что не понимает, почему бренд «использует ИИ, чтобы раздуть изображение», чтобы исказить изображения продукта и ее лицо, которое должно быть действительно представлено.
Велосипедный бренд Van Rysel North America подтвердил, что оригинальные фотографии действительно были сделаны со съемок с Роквеллом, но появившиеся позже изображения, обработанные искусственным интеллектом, не были произведены компанией. Это означает, что от традиционных съемочных материалов до необычных изображений, которые наконец публикуются в Instagram, происходит автоматизированный процесс генерации, в который вмешивается платформа или рекламные инструменты.
Столкнувшись с сомнениями, REI указал пальцем на инструменты искусственного интеллекта платформы доставки рекламы. Представитель компании заявил в своем заявлении, что Meta «автоматически включила» REI в инструмент персонализации рекламы на базе искусственного интеллекта, который генеративно изменяет исходное изображение, предоставленное поставщиком, и этот процесс привел к получению неточной и неподходящей версии изображения. REI также полушутя подчеркнул, что «хотя велосипед с двумя комплектами рулей может показаться интересным, это не то, что мы на самом деле продаем», пытаясь юмористически подвести черту над необычным имиджем.
Тем не менее, Meta уже давно заявляла в отношении своего инструмента генеративной рекламы, что результаты могут быть «неточными, неполными, вводящими в заблуждение, нежелательными или неуместными», и дала понять, что ответственность лежит на рекламодателях, которые должны сами просмотреть контент, прежде чем их реклама будет запущена. Другими словами, с точки зрения правил платформы, риск того, что ИИ может сгенерировать сцену «опрокидывания», публично уведомляется, а проверка и контроль по-прежнему ложатся на сторону бренда, что также затрудняет полное дистанцирование REI от ответственности в глазах общественного мнения. техническая точка
После того, как инцидент продолжил нарастать, компания REI заявила, что отказалась от рекламного проекта Meta по генеративному искусственному интеллекту, заявив, что этот инструмент не соответствует ценностям компании, и извинилась за замешательство, вызванное рекламой «велосипеда с двойным рулем» у потребителей. В контексте отрасли, где генеративный ИИ быстро проникает в рекламу и маркетинг, этот инцидент также подчеркивает реальность: когда бренды используют ИИ из соображений эффективности и затрат, при отсутствии достаточного человеческого анализа и контроля качества это не только принесет абсурд на экране, но также может нанести существенный ущерб доверию и имиджу бренда.