Anthropic официально запустила веб- и мобильную версии Claude Cowork для своих подписчиков Max. Этот интеллектуальный агент, который когда-то считался «версией Claude Code для непрограммистов», переходит от настольного компьютера к платформе для комплексной работы со знаниями и административной совместной работой. Поскольку форма продукта распространяется на несколько терминалов, конкуренция среди агентов ИИ-кодирования также начала проникать в повседневную офисную жизнь. Кто сможет контролировать реальное «пространство, где происходит работа», стал ключом к новому раунду конкуренции.
Claude Cowork изначально был запущен как настольное приложение в январе этого года, в основном для общих знаний и задач, связанных с кодом. После последнего обновления пользователи Max могут не только создавать задачи на своих компьютерах, но также получать информацию о ходе выполнения задач на своих телефонах и продолжать результаты на любом устройстве. Фоновые задачи могут продолжать выполняться, даже если ноутбук выключен. Anthropic надеется использовать это, чтобы заставить Cowork избавиться от своего позиционирования как «инструмента кодирования для начинающих» и стать больше похожим на «коллегу-администратора-агента», который может работать непрерывно в фоновом режиме на всех устройствах и выдавать запросы на подтверждение пользователям на ключевых узлах принятия решений.
Этот шаг полностью соответствует общей тенденции отрасли: компании, занимающиеся искусственным интеллектом, пытаются расширить свои продукты от чат-ботов до различных конкретных рабочих интерфейсов. Кодекс OpenAI является примером. Первоначально это был инструмент для разработки программного обеспечения, но теперь он все чаще используется людьми, не являющимися разработчиками, для написания отчетов, создания таблиц и презентаций данных, проведения исследований и анализа данных и других задач. Для этих лабораторий конкуренция больше не заключается в том, чей чат-бот лучше, а в том, кто сможет занять центральное место в интерфейсе, где пользователи фактически выполняют свою работу.
Anthropic также усиливает эту идею во внутренней планировке. Недавно запущенный Клод Таг — это «сопровождающий товарищ по команде искусственного интеллекта», который находится в Slack, постоянно наблюдает за потоками корпоративных чатов и обеспечивает накопление знаний и поддержку совместной работы. Благодаря многоточечному развертыванию в настольных приложениях, веб-страницах, мобильных терминалах и инструментах корпоративного чата серия Claude приближается к «постоянной инфраструктуре интеллектуального офиса».
Расширение Cowork в многоплатформенное приложение также дает важную возможность: задачи могут продолжать выполняться в фоновом режиме и больше не привязаны напрямую к онлайн-статусу конкретного терминала. Пример, приведенный Anthropic: «Назначьте подготовку клиента на понедельник в 6 утра: Клод будет обрабатывать потоки электронной почты, протоколы встреч и последние новости в фоновом режиме, автоматически генерировать информационные документы и составлять черновики, но не отправлять последующие электронные письма, а затем ждать, пока вы проверите их, когда вы пьете кофе утром». Рабочий стол по-прежнему позиционируется как сценарий для глубокой работы: Cowork может получать доступ к файлам и браузерам локально, в то время как веб-версия и мобильная версия снижают порог использования, позволяя пользователям, у которых не установлено приложение, иметь прямой доступ к нему.
Anthropic заявила, что в будущем функция чата Клода и Cowork будут объединены в Интернете и на рабочем столе, а проекты и артефакты будут беспрепятственно делиться между ними. Это означает, что опыт пользователей при запуске, редактировании и просмотре результатов задач на разных интерфейсах будет более последовательным, что поможет интегрировать Cowork в существующие процессы управления знаниями и совместной работы.
Чтобы более четко определить позиционирование и ценность Cowork, Anthropic опубликовала ранние данные об использовании, подчеркнув, что наиболее типичным сценарием использования этого инструмента является «обход самой работы». Так называемая «рабочая периферийная работа» относится к тем тривиальным задачам, которые поддерживают работу компании, но не являются чьими-либо основными обязанностями, например, обобщение обновлений из различных каналов, организация контрольных списков для адаптации, сверка счетов, ведение форм и т. д. Чиновники надеются, что эти данные могут стать эталонным образцом для компаний, чтобы они могли подумать о том, как внедрить продукты ИИ в повседневные процессы, и помочь менеджерам увидеть, где действительно концентрируется ценность.
Anthropic классифицировал и учел основные типы использования на основе анализа 1,2 миллиона анонимно агрегированных сеансов Cowork и данных об использовании из более чем 600 000 учреждений за двухнедельный период в конце мая. Самая большая категория — «Операции бизнес-процессов», на которую приходится 33,4% от общего использования, которая в основном включает в себя интеграцию разрозненной информации в унифицированные отчеты, составление контрольных списков процессов внедрения, а также сверку и консолидацию таблиц. Эти задачи в основном сосредоточены на финансах, человеческих ресурсах и административных должностях. Вторая по величине категория — «создание контента и копирайтинг», составляющая 16,4% и охватывающая проекты планов, презентационные документы, контент для социальных сетей, предложения и различные коммуникационные документы, которые часто заполняются отделами маркетинга и менеджмента.
Для сравнения, использование, связанное с разработкой программного обеспечения, составляет лишь 8,7% от общего использования Cowork. Эти данные подтверждают мнение Anthropic: хотя «написание кода» по-прежнему является одним из наиболее привлекательных сценариев в приложениях ИИ, приложения для повседневной деловой работы быстро растут. По мере того, как компании постепенно изучают способы внедрения агентов искусственного интеллекта в повседневные процессы, такие продукты, как Cowork, которые решают «рабочие задачи», могут быть ближе к реальным потребностям организации, чем «помощники по программированию» в традиционном смысле.
В заявлении Anthropic говорится, что ее цель — сделать этот вариант использования и данные эталоном для отрасли, предоставляя образцы компаниям, которые все еще находятся на стадии разведки, и помогая им решить, какие виды работы наиболее эффективны и ценны для внедрения продуктов ИИ. По мере перехода Cowork на Интернет и мобильные терминалы конкуренция между агентами искусственного интеллекта также сместится от редакторов кода разработчиков к более широкому спектру офисного программного обеспечения и пространств для совместной работы — настоящее поле битвы разворачивается в офисе.