Аннотация:
Google тестирует новую функцию Gemini, которая позволяет ИИ не только звонить в компании от имени пользователей, но также связываться с родственниками и друзьями в адресной книге пользователей. Разобрав последнюю версию пакета приложений Gemini, Android Authority обнаружила, что Google, похоже, разрабатывает функцию под названием «Gemini Calling». В будущем пользователям, возможно, потребуется только сообщить Gemini то, что они хотят кому-то сказать, а ИИ сможет напрямую позвонить, чтобы завершить сообщение.
В настоящее время функция Gemini «Позвони мне» в основном ориентирована на бизнес-сценарии. Например, пользователи могут попросить Gemini позвонить в ресторан, чтобы зарезервировать место, узнать о наличии продуктов, проверить цены на услуги или изменить для них бронирование. ИИ будет отвечать за набор номера, реагирование на автоматическое голосовое меню, ожидание ответа службы поддержки клиентов и завершение всего процесса звонка с другой стороной.
Обнаруженное на этот раз «Зов Близнецов» существенно расширило сферу использования. Судя по вводной странице приложения, Google подготовил в качестве примеров личные контакты, такие как «Мама» и «Джон», и продемонстрировал сценарии использования, такие как «позвонить маме и сказать, что опоздаю на 15 минут» и «позвонить Джону, чтобы спросить, придет ли он на ужин».
Это означает, что в будущем Gemini больше не будет ограничиваться обработкой надоедливых звонков в службу поддержки пользователей, а сможет стать посредником между пользователями и реальными контактами.
Судя по найденным на данный момент интерфейсам и примерам, эта функция не позволяет Gemini заменять пользователей для полноценного и непрерывного общения с родственниками и друзьями. Это больше похоже на преобразование коротких сообщений в традиционные текстовые сообщения или обмен мгновенными сообщениями в телефонный звонок. ИИ устно передаст информацию другой стороне для пользователя или задаст пользователю простой вопрос, а затем отправит ответ пользователю.
Например, если пользователь за рулем, он или она может попросить Gemini позвонить члену семьи и сказать, что он или она опоздает на 15 минут; если друг редко проверяет текстовые сообщения, Близнецы также могут попросить Близнецов позвонить ему или ей и узнать, присутствуют ли они на ужине; для людей, которые до сих пор в основном пользуются стационарными телефонами и не часто проверяют сообщения на мобильных телефонах, эта функция также может иметь некоторую практическую ценность.
С технической точки зрения это фактически означает, что Gemini продолжает развиваться от «помощи вам в управлении телефоном» до «общения с реальным миром от вашего имени».
Ранее Google разрешила Gemini использовать собственные функции телефона для звонков контактам. Версия Gemini для Android теперь может звонить контактам, компаниям и телефонным номерам в адресной книге на основе инструкций пользователя на естественном языке, например, напрямую говоря «Позвони моей сестре» или «Позвони тому-то». Однако существуют очевидные различия между обычным контактным набором номера и тестируемым на этот раз «Gemini Calling». Цель последнего заключается в том, чтобы позволить ИИ фактически завершить содержимое вызова от имени пользователя.
В настоящее время Google создал механизм разрешения для функций телефона Gemini. Пользователи могут решить, может ли Gemini использовать данные телефона, контактов и другие данные приложений. Дизассемблирование APK также выявило более подробные настройки разрешений на работу приложения. В будущем пользователи смогут контролировать, какие операции Gemini могут выполнять для разных приложений.
Это означает, что Google пытается решить очень важный вопрос в разработке агентов ИИ: насколько автономией должен обладать ИИ.
Если ИИ может набирать номера только для пользователей, то риск относительно ограничен. Но если ИИ сможет говорить от имени пользователя, запрашивать информацию, принимать решения и даже доставлять другим информацию, имеющую практическое значение, то объем полномочий ИИ значительно расширится.
В то же время Google, похоже, осознает еще одну проблему: «ИИ, звонящий людям», может вызвать проблемы у получателя. Соответствующий интерфейс, обнаруженный Android Authority, показывает, что Google может предоставить возможность отказаться от приема таких автоматических вызовов. Google теперь добавил аналогичный механизм к своей официальной функции звонков, позволяя пользователям отклонять автоматические вызовы AI от других пользователей Gemini.
Это особенно важно, потому что если ИИ сможет автоматически совершать частные звонки в больших масштабах, то «неприятные звонки» в традиционном смысле могут принять совершенно новую форму. Раньше человек мог заранее совершать лишь ограниченное количество звонков в день, но ИИ может обрабатывать большое количество запросов на звонки одновременно. При отсутствии механизма ограничения ИИ легко звонит друг другу, автоматически продвигает или отправляет большое количество бессмысленной информации.
В настоящее время компания Google установила ограничения на использование функции «Позвони мне» и прямо запрещает ее использование в таких сценариях, как вызов службы экстренной помощи, финансовые операции, передача конфиденциальной личной информации и телемаркетинг. На данном этапе эта возможность в основном предназначена для рынка США и требует определенных устройств Pixel, подписки Google AI и соответствующих бета-приложений.
Однако функция личных контактов, обнаруженная Android Authority, все еще находится на стадии разработки. Дизассемблирование APK может только доказать, что Google тестирует соответствующий код в приложении, но не доказывает, что функция будет официально выпущена, а также не может определить окончательное название, конкретный функционал и официальное время запуска.
Если Google в конечном итоге запустит эту функцию, позиционирование Gemini еще больше изменится. Это уже не просто ИИ-помощник, отвечающий на вопросы, и не просто интеллектуальный агент, который может управлять мобильными приложениями, а начал становиться «агентом» для общения пользователей с реальным миром.
Google постепенно превращает Gemini из «чат-робота, который отвечает на вопросы» в персонального интеллектуального агента, способного выполнять для пользователей реальные задачи: от предоставления ИИ возможности бронировать столик в ресторане для пользователей до предоставления ИИ обслуживания клиентов для пользователей и разрешения ИИ напрямую связываться с семьей и друзьями. По мере того, как ИИ получает все больше и больше разрешений на управление звонками, контактами и приложениями, вопросы, как гарантировать, что пользователи знают, что ИИ делает от их имени, и как избежать возникновения недоразумений или преследований ИИ без полного подтверждения, также станут проблемами, которые необходимо решить до официальной популяризации таких функций.
Комментарии