Аннотация:
Корпорация Microsoft все еще работает над восстановлением доступа к некоторым офисным программам через несколько часов после сбоя системы, заявляя, что пользователи по-прежнему не смогут подключиться к таким продуктам, как электронная почта и чат. В четверг некоторые пользователи не могли использовать службы искусственного интеллекта Outlook, Teams и Copilot большую часть рабочего дня в США. Продукты Microsoft являются одними из наиболее широко используемых программ в бизнесе, правительстве и образовательных учреждениях.
Производитель грузовых автомобилей и автобусов Workhorse Group Inc., ссылаясь на сбой в работе системы Microsoft, сообщил, что компания перенесла отчет о прибылях и убытках, запланированный на четверг, на понедельник. Учреждения, включая школьные округа, университеты и больницы, предупредили, что связь может быть ограничена.
Downdetector зафиксировал это сразу после 13:00. По нью-йоркскому времени количество отчетов о проблемах пользователей в различных службах Microsoft достигло пика — около 200 000. Однако с тех пор количество отчетов о неисправностях таких продуктов, как Outlook и Copilot, сократилось. Но это не значит, что сервис восстановлен.
В серии обновлений на странице статуса компания подробно описала свои попытки исправить неисправные системы и перенаправить пользовательский трафик с затронутых серверов. После первоначальных усилий по выявлению проблемы и тестированию потенциальных решений компания сообщила в сообщении, опубликованном вскоре после 18:00. По нью-йоркскому времени наблюдалось «ограниченное восстановление в некоторых областях».
В сообщении, опубликованном в 17:11, компания сообщила: «Мы продолжаем использовать все возможные способы восстановления обслуживания, поскольку меры, которые мы предприняли на сегодняшний день, не дали желаемого эффекта. Наше расследование показало, что основной процесс на затронутом сервере был перегружен, в результате чего сервер перестал отвечать на запросы и привел к потере мощности».
Microsoft заявила в отдельном сообщении на X ранее в четверг, что это может затронуть пользователей в любом регионе.
Представитель Microsoft заявил: «Мы благодарим наших клиентов за терпение, поскольку мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить обслуживание».
В тот день компания подсчитала количество продуктов, к которым пользователи могут получить доступ. Также пострадали технические службы, включая программное обеспечение кибербезопасности, службы обмена файлами и инструменты управления.
Комментарии