Аннотация:
OpenAI объявила о запуске бета-сервиса под названием «Бизнес в ChatGPT (ChatGPT Enterprise Information)», который предоставит предприятиям эксклюзивную платформу управления бизнес-информацией. Этот шаг рассматривается как прямой вызов системе бизнес-профилей Google, которую Google внедрял в поисковых и картографических сервисах на протяжении многих лет. Поскольку число еженедельно активных пользователей ChatGPT достигает 1,2 миллиарда, OpenAI пытается превратить этот огромный вход в трафик в новый канал, позволяющий предприятиям обращаться к потенциальным клиентам.
По информации, опубликованной OpenAI, новые функции будут внедрены в центр управления предприятием под названием «Бизнес-хаб». Предприятия могут требовать и проверять свою бизнес-информацию на этой платформе, а также управлять информацией, отображаемой извне. Когда пользователи задают вопросы о связанных компаниях через разговоры ChatGPT, компании могут более точно контролировать, как они представлены в ответах ИИ.
После подачи претензии и проверки личности владелец бизнеса может обновить ряд основных данных, включая название компании, категорию бизнеса, адрес, часы работы, контактную информацию, содержание услуг и т. д. Для розничных торговцев платформа также поддерживает загрузку источников данных о продуктах, содержащих цены на продукты и состояние запасов, что позволяет ChatGPT цитировать более своевременную и точную информацию при ответах на вопросы потребителей. Проверенные бизнес-профили также получат синий сертификационный знак для повышения доверия и признания.
OpenAI также объявила об интеграции с Shopify. Соответствующие критериям продавцы Shopify могут напрямую подключаться к своим магазинам через Business Hub или серверную часть Shopify, что упрощает процесс проверки личности и автоматически синхронизирует информацию о продуктах с системой каталога Shopify. Это означает, что продавцам не нужно постоянно поддерживать несколько источников данных, чтобы ChatGPT мог получать самую свежую информацию о продуктах.
Помимо функции отображения информации Business Hub также предоставит предприятиям инструменты анализа. Продавцы могут просматривать такие данные, как количество упоминаний в ChatGPT, количество кликов пользователей на официальном веб-сайте компании и наиболее часто обсуждаемые темы в разговорах, в которых упоминается контент с веб-сайта компании, чтобы лучше оценить известность бренда и взаимодействие с пользователем.
В то же время OpenAI также запустила новую функцию под названием «Бизнес-агенты (интеллектуальные агенты предприятия)». С помощью этой услуги компании могут создавать помощников с искусственным интеллектом, обученных на основе информации об их собственных продуктах и политике, чтобы отвечать на вопросы клиентов.
Когда пользователи открывают домашнюю страницу компании, они могут напрямую войти в независимый диалоговый интерфейс с эксклюзивным AI-агентом компании, чтобы узнать подробности о продукте, сравнить различные продукты или узнать больше о содержании услуг. OpenAI заявила, что компании также могут продвигать этих ИИ-агентов в будущем и использовать их в качестве целевых входов в рекламную систему ChatGPT. Однако весь платный рекламный контент будет четко обозначен, чтобы отличать его от результатов органического отображения.
В настоящее время раздел «Бизнес в ChatGPT» открыт для тестирования квалифицированным компаниям в регионах, где доступен ChatGPT. «Бизнес-агенты» временно открыты только для квалифицированных компаний электронной коммерции и компаний, предоставляющих онлайн-услуги в США.
С запуском корпоративных домашних страниц, каталогов продуктов и специальных агентов искусственного интеллекта OpenAI продолжает расширяться: от простой платформы для чата до поиска компаний и привлечения клиентов. Этот шаг не только усиливает возможности коммерциализации ChatGPT, но также означает, что OpenAI начинает более напрямую конкурировать с Google на местном рынке отображения бизнес-информации и корпоративного онлайн-рынка.
Комментарии