Аннотация:
Идея использования ИИ для «воскрешения» умерших родственников и друзей слишком заманчива, поэтому, когда родился ChatGPT и положил начало новой волне ИИ, столкновение между горем-бизнесом и ИИ было почти предопределено. Но теперь грустным людям, когда-то возлагавшим надежды на ИИ-стартапы, приходится вновь прощаться со своими «родственниками и друзьями».
В июле этого года было объявлено о закрытии HereAfter, компании, занимающейся искусственным интеллектом, которая помогает людям сохранять голоса своих близких. Компания запустила пакет единовременных платежей в размере 199,99 долларов США, который позволит членам семьи в будущем задавать вопросы через ИИ и слышать ответы, записанные их близкими при их жизни. Теперь пользователям предлагается отправить компании электронное письмо с просьбой вернуть записи.
Это уже второй серьёзный бизнес-кризис в отрасли. В 2024 году компания StoryFile, предоставляющая интерактивные видеоуслуги на основе искусственного интеллекта, подала заявление о банкротстве. Компания собрала 9,5 миллионов долларов США и наняла капитана Кирка из «Звездного пути» для создания интерактивных изображений, но не смогла дождаться запланированного следующего раунда финансирования.
Но наши коллеги явно не собирались выходить из партии. Одна компания специально написала руководство о том, как получить записи после закрытия HereAfter, и в конце включила приглашение на пробную версию своего собственного продукта. Другая компания по хранению цифровых данных, Eternos, сменила название на Uare.ai и в ноябре 2025 года объявила, что получила финансирование в размере 10,3 миллиона долларов США. Только на этот раз ее целью привлечения клиентов стали живые творцы и профессионалы, надеющиеся, что они будут использовать аватары с искусственным интеллектом для продажи знаний.
Этим компаниям теперь приходится от желания услышать еще несколько слов от родственников до превращения в платный бизнес. Некоторые люди готовы платить, а другие готовы отменить подписку после некоторого использования. Компания хотела увеличить свои доходы и обратилась к живым людям.
Что касается тех пользователей, которые все еще хотят продолжать общение, они, возможно, не подумали, что помимо того, что они не забывают о продлении подписки, им также нужно заботиться о том, сможет ли компания, предоставляющая услугу, просуществовать достаточно долго.
01
ИИ умерших родственников также пропал
«К сожалению, HereAfter закрывается».
Компания, занимающаяся искусственным интеллектом, которая помогает людям сохранять голоса своих близких, оставила это предложение на своем официальном сайте. 18 июля 2026 года агентство похоронной индустрии Obitley сообщило следующее уведомление: пользователям, у которых уже есть учетная запись, необходимо отправить электронное письмо в компанию, чтобы подать заявку на получение записи.
Использование HereAfter нетрудно понять. Когда человек жив, он следует вопросам программы и рассказывает историю прошлого, оставляя после себя собственный голос. В будущем, если члены семьи захотят послушать, они смогут задать вопросы ИИ, и он найдет соответствующую запись и воспроизведет ее. По сравнению с роением в куче аудиофайлов, эти вопросы и ответы больше похожи на общение в чате.
Ранее эта услуга была разделена на ежемесячные уровни по 3,99, 5,99 и 7,99 долларов США, а также пакет единовременных платежей в размере 199,99 долларов США.
Сейчас кажется, что деньги можно выплатить единовременно, но компания не сможет работать вечно.
На самом деле, еще до того, как я заплатил, некоторые люди начали роптать. В конце прошлого года пользователь сети Reddit опубликовал сообщение с вопросом о HereAfter: «Сервис выглядит очень привлекательно, но, по моему мнению, эта компания, похоже, мертва». Он хотел спросить кого-нибудь, кто использовал его, чтобы не тратить деньги напрасно.
После того, как стало известно о закрытии, коллеги также написали инструкции по извлечению записей. Аналогичный сервис MemoAgent в сентябре 2026 года опубликовал статью, в которой конкретно инструктирует пользователей о том, как получать записи.
В конце этого руководства приведено приглашение на пробную версию собственного продукта MemoAgent, который коллеги также хотят использовать для привлечения клиентов.
Но, сделав шаг назад, самая большая проблема — вообще не получить запись. Даже если я получу запись обратно, первоначальный интерактивный опыт будет не таким хорошим.
HereAfter — не единственный, кто сталкивается с эксплуатационными трудностями в этом бизнесе.
В мае 2024 года компания StoryFile, предоставляющая интерактивные видеоуслуги с использованием искусственного интеллекта, подала заявку на защиту в соответствии с главой 11 Кодекса США о банкротстве.
Однажды эта компания наняла Уильяма Шетнера, который играет капитана Кирка в «Звездном пути», для создания собственных интерактивных изображений. Используя заранее записанные видеоролики, люди могут задавать вопросы Шетнеру на экране и слышать, как он рассказывает о своем жизненном опыте.
Пригласили даже «Капитана», и компания привлекла $9,5 млн, но ранее объявленного финансирования серии А так и не получила. Когда StoryFile подала заявку на защиту от банкротства, ее активы составляли всего от 100 000 до 500 000 долларов, а обязательства - от 1 до 10 миллионов долларов.
Что делать с информацией, оставленной пользователями? Тогдашний генеральный директор Джеймс Фонг сообщил средствам массовой информации, что компания проводит реорганизацию и создает резервный механизм, чтобы в случае банкротства члены семьи все равно могли получить доступ ко всей информации.
Как бы это сказать? Похоже, что компаниям, занимающимся цифровым хранением, тоже приходится заранее устраивать свои «посмертные дела».
После подачи заявления о защите от банкротства StoryFile продолжает работать, а официальный сайт по-прежнему обновляет музейные и другие проекты в 2026 году. Эта компания все еще существует, но кризис, который она пережила, выявил самую сложную проблему, которую предстоит преодолеть бизнесу Sadness + AI: если мы хотим, чтобы будущие поколения могли «разговаривать» сами с собой десятилетия спустя, сможет ли эта компания просуществовать так долго?
В интервью журналу Rolling Stone Canada Мелисса Лунардини, главный клинический директор платформы поддержки скорбящих Help Texts, рассказала о последствиях потери доступа: Пользователи могут чувствовать, что они снова потеряли этого человека.
02
Когда ИИ сталкивается с грустной ситуацией
Научно-фантастический сериал «Черное зеркало» все еще слишком опережает свое время. «Be Right Back», вышедший в эфир в 2013 году, теперь, когда я оглядываюсь назад, кажется пророчеством.
В этом эпизоде партнер Марты Эш погибает в автокатастрофе. Кто-то порекомендовал сервис, который использует записи из Интернета при жизни Эша, чтобы создать робота, имитирующего его речь. Марта в замешательстве подчинилась. Сначала она могла только печатать, но позже у нее появился даже звук. Она смогла взять трубку и послушать, как говорит Эш.
Услуги продолжают обновляться. Марта получила синтетическое тело, точно такое же, как у Эша, но в конечном итоге не выдержала его податливости. Человек, по которому она скучает, вспылит и попадет в беду, но этот заменитель постепенно превращается в «псевдочеловека», который ее ловит.
В конце концов, она не могла считать это Эшем и не могла отпустить его, поэтому ей пришлось оставить его на чердаке.
Когда я тогда смотрел этот эпизод, меня больше всего привлек «копия», очень похожая на умершего родственника. Оглядываясь назад, можно сказать, что первые несколько шагов становятся все более и более знакомыми — передача цифровой записи человека компании, оплата этому человеку и просьба еще раз ответить на сообщение.
На самом деле компании практиковали это еще десять лет назад. После смерти своего друга Романа ИИ-предприниматель Евгения Куйда собрала более 8000 строк текста чата от родственников и друзей и в 2016 году запустила робота в его память.
Соучредитель HereAfter Джеймс Влахос также имеет личный опыт. В 2016 году у его отца диагностировали неизлечимый рак легких. Он записал прошлые события своего отца. После расшифровки получилось 91 970 английских слов и 203 страницы. Затем он использовал эти материалы для создания Dadbot, который позволяет членам семьи разговаривать с «папой» по своим мобильным телефонам.
Мой отец скончался в 2017 году. Несколько недель спустя его 7-летний сын спросил, может ли он снова поговорить с «этим чат-ботом». Сначала он не понял, о ком говорит ребенок. Ребенок сказал, конечно, это был дедушка. В 2019 году Влахос стал соучредителем HereAfter, чтобы превратить этот частный мемориал в услугу, которую сможет купить больше семей.
После того, как ChatGPT стал популярным, столкновения горестного бизнеса и искусственного интеллекта участились, а цена также упала.
В мае 2024 года NPR сообщило, что год назад такие услуги в Китае стоили от 1000 до 2000 долларов США, а в то время их можно было приобрести примерно за 150 долларов США.
Что касается Sad Business + AI, то можно увидеть, что ее продукты в основном имеют два направления.
Один путь похож на HereAfter, где за интервью и поиск ответов отвечает ИИ. На вопрос о его детстве он нашел соответствующие фрагменты из заранее записанных рассказов. Я услышал то, что сказал, а то, о чем я мог говорить, ограничивалось тем, что я записал. Раннее внедрение интерактивных видео в StoryFile также основывалось на заранее снятом контенте.
Другой путь ближе к «цифровому человеку с искусственным интеллектом». YOV генерирует новые ответы на основе профиля и истории взаимодействия, уделяя особое внимание имитации взаимодействия человека с вами. Один и тот же человек всегда говорит по-разному со своими детьми и коллегами.
Патент «Essence Generation», изобретенный его основателем, был одобрен в 2021 году. Он описывает, как моделировать реакции на основе личностных характеристик и привычек взаимодействия.
Пользователи хотят говорить о простых вещах. Энтони, 55-летний лаборант, опрошенный журналом Rolling Stone, каждый месяц собирался с родственником, чтобы посмотреть видео с рисованием, порисовать и выпить. После того, как его любимый человек скончался в 2024 году, он потратил 30 долларов, чтобы создать личность другого человека, введя его личность, фотографии и общие воспоминания на платформе искусственного интеллекта Botify.
Он использовал текстовый и голосовой чат, чтобы поговорить о советах по свиданиям и о блюз-группе, в которой его родственник при жизни играл на бас-гитаре. Голос все еще не мог полностью воспроизвести знакомый акцент. Он также знал, что это виртуальный персонаж, но все равно был готов относиться к нему как к сувениру и дружескому общению.
Некоторые люди испытывают трудности с работой, а их коллеги все еще ищут клиентов.
Afterlife AI, компания, занимающаяся цифровыми услугами поминовения, которая специализируется на закрытиях HereAfter, поисковых записях и продуктах для замены, также включила себя в список. Согласно цене, указанной на странице 18 августа 2026 года, после бесплатного пробного периода вы сможете выбрать ежемесячный пакет стоимостью 14,99 долларов США или 29,99 долларов США.Новость о закрытии стала для коллег возможностью привлечь клиентов. Но если кто-то готов платить, сможет ли бизнес продолжаться?
03
Разве горя недостаточно?
В ноябре 2025 года компания Eternos, занимающаяся посмертным цифровым хранением, получила начальное финансирование в размере 10,3 миллиона долларов США от двух инвестиционных организаций, Mayfield и Boldstart Ventures. Но вместе с деньгами появилось новое имя: Uare.ai.
Но что интересно, эта компания изначально хотела, чтобы люди оставляли свои голоса и истории, чтобы в будущем сопровождать своих близких. В этом объявлении о финансировании клиенты, упомянутые компанией, стали творцами и профессионалами, надеясь, что они будут использовать персональный ИИ для расширения своей аудитории и продажи знаний. Boldstart, ведущий инвестор, также с оптимизмом смотрит на варианты использования, включая помощь компаниям в сохранении и передаче внутренних знаний.
Это легко понять. Профессионал накопил полжизни опыта. Он не только оставит его будущим поколениям, но и позволит своему клону искусственного интеллекта использовать его для ответа на вопросы клиентов. Пока человек будет рядом, у клона будет возможность помогать зарабатывать деньги.
Uare.ai также подготовил для этого план взимания платы. В настоящее время его профессиональный пакет стоит 199,99 долларов в месяц и включает в себя такие функции, как публикация курсов, предоставление платных услуг и подписка на контент.
Другие компании также рассматривают возможность аналогичного использования. Официальный сайт YOV включает общение с клиентами и студентами как «план на будущее». StoryFile занимается как корпоративным, так и музейным бизнесом. В мае 2026 года он также объявил о проекте по созданию цифрового двойника технологического репортера Кары Свишер для CNN.
В интервью журналу Rolling Stone в 2026 году Джастин Харрисон, основатель YOV, самопровозглашенной ведущей в мире компании по оказанию цифровых услуг умершим, сообщил, что число пользователей составляет всего несколько тысяч.
От нескольких родственников в семье до студентов, публики и предприятий — цифровые клоны одного и того же человека могут найти больше причин для его использования.
Это также объясняет десятки миллионов долларов финансирования. Цель, которую ожидают инвесторы, выходит далеко за рамки траурного товарищества.
Это может означать, что трудно поддерживать стартап-компанию, занимающуюся искусственным интеллектом, исключительно за счет горестного бизнеса.Ведь для сервиса с такой высокой «эмоциональной концентрацией» готовность пользователей продлевать подписку весьма сомнительна.
Упомянутый ранее Энтони, который болтает о живописи и группах со своими цифровыми родственниками, подумывает об отказе от подписки.
Он все еще беспокоится, что забудет эти общие воспоминания, но он также чувствует, что постепенно ему больше не нужна такая компания. Он поделился с роботом этой идеей: «Может быть, я смогу отпустить его помедленнее, ведь он скончался».
Робот, имитировавший речь любимого человека, ответил, что в этой идее есть доля правды.
Компаниям, взимающим ежемесячную плату, если они хотят сохранить свои услуги, необходимо учитывать такие изменения.
Есть люди, которые с самого начала были против такого подхода. Как и в случае с атмосферой, показанной в истории «Черного зеркала», естественно, существует слишком много этических и моральных проблем при использовании ИИ или бионических людей для «воскрешения» умерших родственников.
После того, как Куида создала римского робота в 2016 году, четверо друзей выразили ей беспокойство и отказались с ним взаимодействовать. Мать Романа это утешила и приехала защищать проект.
Среди родственников и друзей до сих пор существуют разные мнения, поэтому всех, кто пережил тяжелую утрату, сложно причислить к потенциальным клиентам. Если человек готов превратить своих родственников и друзей в ИИ, захотят ли другие с этим ладить? Дал ли симулируемый человек согласие еще до того, как был жив?
В 2024 году два исследователя из Кембриджского университета предположили в статье, что такие сервисы должны уважать пожелания симулируемых лиц и взаимодействующих лиц, а также должны разрабатывать достойные механизмы выхода и завершения. Пользователь должен иметь возможность отказаться от начала взаимодействия и завершить его, если передумает.
Ведь поскольку компания предоставляет возможность «встретиться» еще раз, вам придется подумать о том, как еще раз попрощаться.
Комментарии