За три дня после того, как ХАМАС совершил террористическую атаку на Израиль 7 октября, Мета заявила, что удалила «в семь раз больше контента в день» за нарушение своей политики «опасных организаций и отдельных лиц» на иврите и арабском языке, чем за предыдущие два месяца. В своем блоге компания социальных сетей рассказала о своих усилиях по модерации во время войны в Израиле.
Хотя ЕС и его Закон о цифровых услугах не упоминаются, сообщение в блоге Meta появилось всего через несколько дней после того, как комиссар ЕС Тьерри Бретон написал Meta открытое письмо, напоминая компании о ее обязательствах по ограничению дезинформации и незаконного контента на ее платформе. Бретон написал, что Комиссия «зафиксировала всплеск незаконного контента и дезинформации, распространяющихся по ЕС через определенные платформы», и «срочно» попросил генерального директора Meta Марка Цукерберга «обеспечить эффективность ваших систем». Аналогичные письма комиссар также написал X (предшественнику Twitter) и TikTok.
Около 800 000 единиц контента были «удалены или помечены как нарушающие порядок».
В Meta заявили, что за три дня после 7 октября они «удалили или пометили как наносящие вред» более 795 000 фрагментов контента, которые нарушали их политику в отношении иврита и арабского языка, добавив, что Хамасу запретили доступ к их платформе. Компания также заявила, что принимает более временные меры, такие как блокировка ярлыков и уделение приоритетного внимания освещению кризиса в Facebook и Instagram Live. Компания заявила, что также позволяет удалять контент без отключения учетных записей, поскольку большой объем удаляемого контента означает, что некоторые из них могли быть удалены по ошибке.
Оператор Instagram и Facebook добавил, что для реагирования на ситуацию компания создала «Центр специальных операций», укомплектованный экспертами, в том числе свободно владеющими ивритом и арабским языком. Примечательно, что одним из главных действий Meta (тогда известного как Facebook) после критики за реакцию на геноцидное насилие в Мьянме было создание команды из носителей бирманского языка.
В последнее время у Meta также не выдающийся послужной список с модерацией. Участники программы «Надежные партнеры», которая должна позволить экспертным группам выражать обеспокоенность по поводу контента в Facebook и Instagram компаниям, жаловались на медленную реакцию компании, а компанию критиковали за изменение политики модерации на фоне российско-украинской войны.
Когда X изложил свою политику модерации конфликтов, он не упомянул язык, используемый его группами реагирования. Европейская комиссия с тех пор направила X официальный запрос информации в соответствии со своим Законом о цифровых услугах по поводу «предполагаемого распространения незаконного контента и ложной информации», включая «распространение террористического и насильственного контента и разжигания ненависти».
Похожие статьи: