Недавно Паван Давалури, глава отдела Windows Microsoft, вызвал огромную полемику в социальных сетях, когда публично заявил, что «Windows превратится в «прокси-операционную систему» и будет использовать искусственный интеллект для повышения производительности». Многие пользователи раскритиковали то, что в системе Windows все еще существует множество основных проблем, которые необходимо срочно устранять, и что внедрение новых концепций, таких как искусственный интеллект, не является основным требованием нынешних пользователей. Давление общественности было настолько велико, что Давалури даже заставило отключить функцию ответа на свой первоначальный пост в X (ранее Twitter).
В ответ на то, что некоторые пользователи отметили, что Windows становится все более неблагоприятной для разработчиков и опытных пользователей, а также ухудшилась с точки зрения опыта и контроля, Давалури недавно опубликовал публичный ответ. Он признал, что команда Windows придает большое значение отзывам пользователей и знает, что еще предстоит проделать большую работу с точки зрения пользовательского опыта, единообразных диалоговых окон и расширенных функций.
Давалури сказал: «Каждый день мы подробно обсуждаем ряд болевых точек, включая надежность, производительность, простоту использования и т. д. Мы надеемся, что разработчики захотят выбрать Windows. Одних слов недостаточно, мы должны продолжать совершенствоваться и обновляться».
Полный текст ответа следующий:
Привет, Гергели, я отвечаю здесь и чувствую, что это относится ко многим комментариям, которые вы все оставили. Я имею в виду, действительно много комментариев. Команда (включая меня) получила огромное количество отзывов. Мы используем данные нашей системы отзывов о продуктах, а также прямые отзывы. Это не обязательно одно и то же, но оба имеют решающее значение. Я внимательно прочитал ваши комментарии и заметил, что вас беспокоят надежность, производительность, простота использования и многие другие аспекты. Но я хочу конкретно ответить на основную мысль, которую вы высказали: проще говоря, мы всегда ставим потребности разработчиков на первое место. Мы знаем, что еще есть возможности для улучшения пользовательского опыта, будь то несогласованность диалоговых окон в повседневных операциях или оптимизация расширенного пользовательского опыта. На собраниях команды мы подробно обсуждаем эти болевые точки и другие проблемы, поскольку хотим, чтобы разработчики выбирали Windows. Мы понимаем, что разговоры бесполезны, и мы должны постоянно совершенствоваться и добиваться результатов. Если вы захотите пообщаться, я буду рад рассказать вам о конкретных инициативах команды в этих областях.
Некоторые люди в отрасли считают, что высшее руководство Microsoft заслуживает признания за активное реагирование на проблемы пользователей, но без существенных улучшений соответствующие заявления в конечном итоге будет трудно подавить критику. Фактически, такие проблемы, как ограниченная функциональность панели задач Windows 11 и необходимость улучшения пользовательского интерфейса, по-прежнему широко критикуются. Если эти основные проблемы останутся нерешенными в течение длительного времени, Microsoft может продолжать сталкиваться с трудностями на пути продвижения новой версии Windows на базе искусственного интеллекта.