Недавно рейс D7809 AirAsia из Чунцина в Куала-Лумпур был серьезно задержан из-за того, что пассажирка устроила проблемы в салоне.Женщина была настолько взволнована, что пригрозила «не летать, если мы не сможем решить проблему». Она также заставляла пассажиров иностранных авиакомпаний общаться на китайском языке на протяжении всего пути, что вызвало сильное недовольство среди пассажиров того же самолета.
После инцидента женщина заявила, что является стюардессой авиакомпании China Southern Airlines. Сегодня China Southern Airlines официально ответила. После проверки было подтверждено, что женщина не была сотрудницей China Southern Airlines и не имела никакого отношения к China Southern Airlines.
По словам пассажиров того же рейса, конфликт начался, когда женщина долго громко разговаривала по телефону в салоне из-за того, что ее подруга не смогла сесть в самолет.
Пассажир из Малайзии, сидевший рядом с ним, напомнил ему, чтобы он убавил громкость, и завязался спор.
После того, как собеседник достал мобильный телефон, чтобы сфотографироваться, женщина попросила удалить фотографии, и конфликт на месте происшествия еще больше обострился.
Когда стюардесса AirAsia прибыла на место происшествия для координации, женщина отказалась общаться по-английски, гневно отругала экипаж за то, что они «выполняют международный рейс, потому что они не знают китайского языка», и настояла на полном обслуживании на китайском языке. В ходе посредничества на месте все еще не удалось прийти к соглашению.
Чтобы обеспечить порядок и безопасность полета, экипаж решил вернуться в парковочное положение и вызвать полицию.
Прибывшая на место полиция забрала женщину из самолета для дальнейшего лечения. В результате рейс был задержан примерно на 1 час 30 минут, что нарушило маршрутные планы многих пассажиров.
Многие транзитные пассажиры, купившие билеты с пересадкой, пропустили свои последующие рейсы после прибытия в Куала-Лумпур и были вынуждены остаться там на одну ночь. Все заранее забронированные отели и маршруты были отменены, что привело к значительным экономическим потерям.
В настоящее время служба общественной безопасности аэропорта Чунцина заявила, что инцидент все еще расследуется и будет рассмотрен в соответствии с законами и правилами.
