Недавно многие пользователи сети сообщили в Интернете, что их телефоны Apple были украдены после включения «платежа без пароля», и что с их счетов WeChat или Alipay без причины неоднократно списывались суммы на суммы от нескольких тысяч юаней до более 10 000 юаней. Счета, присланные пользователями сети, показали, что большая часть переведенных денег была пополнена на мобильные игры через аккаунты Apple.
Изображение/скриншот платформы социальных сетей
Ранее служба поддержки Apple ответила, что подобные ситуации среди пользователей Apple во многих местах могут быть связаны с кражей учетной записи Apple пользователя. Преступники использовали беспарольный платежный механизм Apple для перевода денег со способа оплаты, привязанного к учетной записи. Если они вовремя обратятся за перехватом, то смогут его восстановить.
Служба поддержки клиентов заявила, что в соответствии с соглашением о беспарольных платежах системы Apple пользователи могут списывать комиссию со способа оплаты, привязанного к их учетной записи, без проверки пароля при загрузке приложений, пополнении счета в играх, открытии членства на платформе и т. д. для покупки виртуальных продуктов. При совершении платежа без пароля на мобильном телефоне Apple система сначала списывает комиссию с баланса учетной записи Apple. Если на счете Apple недостаточно средств, комиссия будет списана с привязанного платежного канала. В службе поддержки Apple заявили, что переведенные деньги не являются полностью безвозвратными. Пока деньги переводятся через учетную запись Apple, у пользователей есть две возможности обратиться в компанию за перехватом.
3 марта репортеры Economic View Live обнаружили в социальных сетях, что многие пользователи Apple размещали посты с целью предотвращения мошенничества. Впоследствии репортер Economic View Live консультировался со службой поддержки Apple в качестве пользователя. Служба поддержки клиентов сообщила, что пользователи Apple могут повысить уровень безопасности своей учетной записи до двухфакторной аутентификации, чтобы предотвратить вход других лиц. В то же время пользователи также могут устанавливать способы оплаты. «Способ оплаты также может повысить уровень безопасности и установить некоторые соответствующие пороговые значения». Служба поддержки клиентов подчеркнула, что если вы получаете всплывающее напоминание, которым вы не управляете, вам следует обратить особое внимание. «Это не ваша операция. Он всплывает и просит вас нажать «Разрешить» или «Запретить». Просто нажмите «Запретить», а затем быстро смените пароль и отмените привязку всех способов оплаты». Кроме того, если пользователь обнаружит, что его учетная запись была украдена, он может как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов, чтобы помочь разобраться с этим. «Чем раньше, тем лучше, тем лучше».
Изображение/скриншот платформы социальных сетей
При этом в службе поддержки клиентов подчеркнули, что Apple придает большое значение вопросам, связанным с мошенничеством, и в будущем уровень безопасности учетной записи может быть вновь повышен. «Мы проводим соответствующую отладку, чтобы увидеть, есть ли лучший способ предотвратить кражу. Уровень безопасности учетной записи может быть повышен позже».