Агентство Reuters сообщило, что Alibaba официально объявила о планах интегрировать свою платформу искусственного интеллекта Tongyi Qianwen с платформой электронной коммерции Taobao. Этот шаг направлен на замену традиционного поиска по ключевым словам разговорным взаимодействием и изменением моделей покупок.
После реализации этой интеграции потребителям больше не нужно вручную просматривать список продуктов. Им нужно всего лишь поговорить с AI-агентом в приложении Tongyi Qianwen, чтобы просмотреть продукты, сравнить цены и разместить заказы. Тонги Цяньвэнь получит доступ к более чем 4 миллиардам категорий товаров Taobao и Tmall во всех категориях. Опираясь на свою эксклюзивную базу данных о возможностях, компания может осуществлять комплексные логистические услуги по отправке и послепродажной защите прав; он также может разумно рекомендовать продукты на основе исторических заказов пользователей и покупательских предпочтений.
Приложение Taobao также запустит помощника по покупкам с искусственным интеллектом на базе Tongyi Qianwen, оснащенного такими практическими функциями, как виртуальная примерка и 30-дневное отслеживание ценовых тенденций.
Повышенное внимание Alibaba к покупкам с использованием искусственного интеллекта подчеркивает различия в путях развития китайских и зарубежных платформ электронной коммерции: отечественная модель электронной коммерции может глубоко внедрить искусственный интеллект во весь процесс реальных транзакций; в то время как расположение зарубежных платформ более децентрализовано и консервативно. Хотя $Amazon (AMZN.US)$ использует искусственный интеллект для оптимизации покупательского опыта на сайте, она с осторожностью относится к полностью автономным умным покупкам; Канадская платформа электронной коммерции $Shopify (SHOP.US)$ поддерживает только доступ к сторонним агентам искусственного интеллекта и не создала собственную интегрированную платформу искусственного интеллекта для потребителей.
