Аннотация:
13 ноября Microsoft заявила, что масштабный сбой в работе службы, продолжавшийся почти два дня, постепенно устраняется. Доступность и производительность доставки почты почтовых ящиков Outlook и других служб Microsoft 365 улучшились, но у некоторых пользователей по-прежнему могут возникать периодические проблемы с подключением. Отключение началось в четверг днем и затронуло предприятия, правительственные учреждения и другие организации по всему миру.
Ошибка связана с Outlook, Teams, Copilot и многими службами Microsoft, такими как Word, Excel, PowerPoint, SharePoint и OneDrive. Веб-сайт мониторинга сетевых сбоев Downdetector зафиксировал почти 130 000 сообщений о связанных сбоях в четверг днем. Пострадали местные органы власти в округах Балтимор, Джексонвилле и Остине в США, а некоторые правительственные ведомства и Национальная служба здравоохранения (NHS) в Соединенном Королевстве также столкнулись с перебоями в связи. Air India сообщила о блокировке связи со службой поддержки клиентов, а OpenAI и Anthropic также столкнулись с проблемами при подключении к службам Microsoft 365.
В Microsoft заявили, что сбой в основном затронул инфраструктуру Exchange Online, которая поддерживает службы электронной почты и календаря Outlook. Рабочая нагрузка некоторых серверов аномально возросла, а некоторые серверы неожиданно прекратили предоставлять услуги во время процесса автоматического обнаружения, что привело к блокировке пользовательских подключений. Компания улучшает обслуживание, восстанавливая серверы, перераспределяя трафик и внедряя исправления программного обеспечения, а также работает над накопившейся задержкой почты.
В настоящее время Microsoft не определила основную техническую причину сбоя, но заявила, что не обнаружила никаких признаков того, что инцидент был вызван злонамеренной деятельностью или кибератакой. Компания все еще продолжает восстанавливать оставшиеся пострадавшие системы и пока не объявила конкретные сроки возвращения всех сервисов в норму.
Комментарии